Få succes som sælger. Masser af gratis viden om mødebooking, tilbud, indvendinger og meget mere. Leon Birdi er en af Danmarks mest erfarne og motiverende konsulenter. Lyt til hans konkrete tips - og få ideer til at booste dit salg med det samme. Her er ingen sludder - kun 100% brugbare råd som rent faktisk virker. Du kan bla. høre om følgende emner: Telefoncanvas (mødebooking) Tilbud og opfølgning Behovsafdækning Spørgeteknik Salgsmøder Salgsledelse Mersalg Gensalg At lukke ordren uden tilbu ...
Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
Vi brænder for biler, bilbranchen og alt omkring den. Vi har den opfattelse, at salgsindsatsen i branchen halter. Derfor er bilbranchen vores første stop på rejsen. Ved at fokusere på bilbranchen kan den nye virksomhed blande forretning og fornøjelse. Vi har begge benzin i blodet og salgsresultater som brændstof. Derfor er det et naturligt match. Afhængigt af organisation, omfang af opgaven og salgsmålenes ambitioner kan firmaer i bilbranchen efter en indsats på 1-3 uger notere en mærkbar fo ...
Forhandlingsteknik og kommunikation er emnet for denne podcastserie. Kaare Thomsen taler med eksperter og fremtrædende forhandlere og deres viden, værktøjer og erfaringer.
Jeg gider ikke sælge - men jeg vil gerne have solgt... Nogenlunde sådan tænker mange af os. Vi vil gerne have flere kunder, bedre kunder eller mere relevante kunder - men det er ikke sjovt at booke møder, at betale for reklamer der ikke virker eller at stå op kl. 06 for at netværke med folk, der ikke køber. Så hvad gør man? Ja, jeg har fundet ud af…
S
Sælg for Helvede


1
#58 Sådan screener du leads - sparer tid - og sælger mere
37:31
37:31
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
37:31
Hvad gør du, når der ligger 25 leads i indbakken? Mange gør det forkerte: Nogen svarer dem i rækkefølge Andre svarer for sent Andre igen sender en mail retur og venter I denne og i næste episode vil jeg hjælpe dig til at blive mere effektiv, når du behandler dine værdifulde leads. Du skal nemlig ikke "bare svare" - du skal tænke - planlægge og hand…
S
Sælg for Helvede


1
#57 Mødebooking - og struktur
1:00:45
1:00:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:00:45
Hvad synes du om mødebooking? De fleste sælgere svarer: "Hmmm... Jeg er ikke vild med det..." eller noget i den stil. Men det er der råd for. Jeg har nemlig en god nyhed til dig, der synes at mødebooking er noget skrammel: Det er det ikke! Det er sjovt! Det er værdiskabende! Det er nemt! Du griber det bare helt forkert an - og dine forventninger er…
Den Hurtige Sælger? Ja. Den hurtige sælger. Fordi den hurtige sælger ofte vinder salget - bare fordi vedkommende får fat i en købelysten kunde, mens kunden er motiveret... I denne episode har jeg interviewet en ung, hurtig sælger - som ikke var smart, pågående eller irriterende. Nej, han var lynhurtig til at hjælpe mig med at finde en løsning på en…
S
Sælg for Helvede


1
#55 Styr uden om rabatten - og sælg mere
1:29:25
1:29:25
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:25
I denne podcast har jeg igen æren af at tale med Leif Carlsen fra Social Selling Company - denne gang om priser og rabatter. Det er jo ofte således, at kunder spørger for tidligt til prisen. De spørger for meget om prisen - og de beder om rabat. Men det er ikke spor interessant at tale om prisen - det er langt mere interessant for både kunden og sæ…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Lær at hacke en personlighedstest, og scor dit drømmejob. En samtale med erhvervspsykolog Lars Lundmann
1:04:21
1:04:21
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:04:21
Af Kaare Thomsen
H
Hotelbooster Podcast med Leon Birdi


1
21 Sådan fik vi succes med mersalg på Schæffergården
1:27:27
1:27:27
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:27:27
S
Sælg for Helvede


1
#54 Sådan bør salg og marketing samarbejde
1:01:01
1:01:01
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:01:01
Fra marketingmand til sælger... I denne episode har jeg besøgt virksomheden Dreamdata og fik talt med co-founder Steffen Hedebrandt om hans erfaringer (og mangel på samme) med at skifte fra at være marketingmand til at være sælger. I episoden kan du bla. høre om Steffens erfaringer med at skifte fokus fra at generere leads til også at skulle lukke …
H
Hotelbooster Podcast med Leon Birdi


1
20 Styr uden om de dyre OTA'er - og tjen flere penge
37:15
37:15
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
37:15
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Sprogmagister Kirsten Rask: 0% sætter grammatisk komma korrekt. Det viste en af Sprognævnets undersøgelser.
1:08:30
1:08:30
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:08:30
Af Kaare Thomsen
S
Sælg for Helvede


1
#53 Sælgerens mindset - sådan får du succes som sælger
37:59
37:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
37:59
Proaktiv, udadvendt og et rodehoved! Sådan tror jeg mange af os sælgere er. Vi rykker. Vi går foran. Vi åbner døre - og vi er ofte ret dårlige til at lade fornuften styre - fordi vi er følelsesmennesker... Kan du genkende det? Kan du se dig selv om en glad og åben person - der måske burde være lidt mere struktureret? Er du en gang i mellem frustrer…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Samtale med Bjarne Hastrup, direktør for Ældre Sagen og ofte omtalt som Danmarks bedste forhandler.
55:21
55:21
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
55:21
Bjarne Hastrup er en af Danmarks mest bemærkelsesværdige sociale entreprenører. Han var medstifter af Ældre Sagen i 1980'erne, og i en alder af 74 er han stadig direktøren, strategen og forhandleren bag organisationens gigantiske succes.Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Hold op med at stresse når du har fri. En samtale med psykolog Pia Callesen, specialist i metakognitiv terapi.
57:43
57:43
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
57:43
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Om adkomst. Sådan skriver du overbevisende debatindlæg og updates. En samtale med retoriker Leela Legêne Thomsen.
1:02:39
1:02:39
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:02:39
Af Kaare Thomsen
I denne episode kan du møde en rigtig sælger. En person der ikke bruger energi på at opfinde undskyldninger for ikke at løfte røret. En person der stoler på pipelinens matematik og ikke går kold fordi salget lige udebliver en dag eller to. Glæd dig til at høre Henrik Rye Nielsen fra virksomheden Advokurser A/S. Henrik er salgschef og sælger. Han gø…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Et genhør med salgsguru Leon Birdi. Vi taler om salgsarbejdet og om hvordan du sælger mere, bedre og nemmere.
1:07:02
1:07:02
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:07:02
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Nordisk Fjer II. Samtale med Anders Wejrup, direktøren der som den eneste i virksomheden endte med at afsone en fængselsstraf.
1:01:06
1:01:06
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:01:06
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Nordisk Fjer - en historie om løgn og bedrag for milliarder. Hør denne samtale med forfatteren Charlotte Langkilde.
1:05:08
1:05:08
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:05:08
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Brugbare skrivetips fra en succesrig forfatter og ghostwriter. Mette de Fine Licht deler ud af sine erfaringer som skribent.
58:05
58:05
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
58:05
Af Kaare Thomsen
Skål! Det er blevet aften og gæsterne er sultne. De skal hygge sig, fordøje dagens indtryk hvadenten det er kursus, møde, spa eller en dag på landevejen. I denne episode taler jeg om både de individuelle gæster, altså business- og leisuregæsten, som du nok har nemt ved at sælge mere til. Alligevel oplever jeg jævnligt, at restauranter glemmer at sp…
S
Sælg for Helvede


1
#51 Kvantitet eller kvalitet når du sælger?
1:10:53
1:10:53
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:10:53
Når du vælger salgsstrategi har du to muligheder... Du kan nemlig give den gas og skyde på alt hvad der rør sig, samle på masser af kontakter på fx Linkedin og ringe canvas tre timer om dagen. Du kan også stoppe op. Tænke. Planlægge. Overveje om det er smartere at arbejde langsommere og dybere med den enkelte kunde. Men hvad er det rette for dig? D…
Den Moderne Sælger III I denne foreløbigt sidste episode af Den Moderne Sælger, taler Mr. Social Selling, Leif Carlsen og jeg om hvordan du kan arbejde med det moderne og det klassiske salg gennem hele salgstragten. Du får vores input til at styre processen - og til at måle effekten... Den moderne salgstragt ...er ikke en tragt. Den er mere et "Y" …
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Hvad betyder det at træde i karakter? Og hvordan påtager man sig en rolle? Kan Søren Kierkegaard hjælpe os?
43:01
43:01
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
43:01
Af Kaare Thomsen
Ja, jeg kan ikke regne, for dette er ikke episode 19 - som jeg eller siger - det er kun nummer 18 :-) Nå, men i denne episode forsøger jeg at inspirere dig til to ting: 1. At yde den bedste service til dine konferencegæster 2. At sikre at alle køber nok når de spiser a la carte Jeg ved, at det er svært at være personlig og kommunikerende med alle 2…
I denne episode kan du høre om hvordan du kan yde konferencegæster og andre grupper den bedste service. Du kan fornemme min entusiasme - og min ivrige stemmeføring - noget der skyldes min irritation over alle de spildte muligheder jeg selv er vidne til... Måske osse på dit hotel. Mange steder udgør konferencegæsterne en stor del af forretningen, me…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Kunsten at holde kæft - og andre strategier til at overbevise med ord. Et interview med Kaare Thomsen om hans nye bog
1:01:30
1:01:30
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:01:30
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Empati kan (også) være grusomhedens redskab. En samtale med psykiater og operasanger Sebastian Swane
1:03:01
1:03:01
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:03:01
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Skuespillerens værktøjer. En samtale med Jens Arentzen om hvordan du brænder igennem med din kommunikation.
1:02:05
1:02:05
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:02:05
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Salgsteknik og argumenter: Leon Birdi forklarer hvordan kommunikation bruges i salg af varer, tjenesteydelser og ideer
1:00:45
1:00:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:00:45
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Psykolog Sisse Find Nielsen giver gode råd om at tackle nervøsitet før forhandlinger og præsentationer
1:05:59
1:05:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:05:59
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Styrk dit budskab - skriv mere strategisk. En samtale med retoriker Christina Pontoppidan.
1:10:13
1:10:13
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:10:13
Af Kaare Thomsen
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Konflikter kan skabe forandring. Samtale med konfliktmægler Jens Hyldahl Andersen
57:32
57:32
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
57:32
Af Kaare Thomsen
Receptionen og den excellente service I denne episode kan du høre mig gå (lidt) amok over hvor lidt der skal til for at booste hotellets reception - både når gæsterne ankommer og når de checker ud. Du kan bla. høre om hvordan en banal oplevelse på Bispebjerg Hospital sætter de fleste check-in oplevelser til vægs. Du kan også høre om hvordan du komm…
Receptionen skal sælge mere - meget mere - og samtidig yde fantastisk service. I denne episode går jeg lidt videre med snakken om mersalg i receptionen. I episode 13 kunne du høre om opsalg af værelser - og i denne taler jeg om alt det andet: Udlejning af cykler Salg af parkering Salg af morgenmad Booking af borde i restauranten Og meget mere. Det …
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Relationen er det vigtigste. Også i lønforhandlinger. Samtale med Kenneth Sejlø Andersen, direktør i Prosa
1:00:42
1:00:42
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:00:42
Af Kaare Thomsen
S
Sælg for Helvede


1
#49 Tilfredse kunder er for tabere...
1:05:17
1:05:17
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:05:17
Tilfredse kunder? Det er noget for tabere! Så kort, provokerende og præcist kan det siges - og det er ikke forkert. Tilfredse kunder er ikke værd at samle på. De siger: "Det var glimrende" eller "Ikke så ringe..." og scorer dig sikkert fire på en fem-skala. De giver 80% på en 100% skala og kunne tolkes til at være særdeles tilfredse - og det er de …
S
Sælg for Helvede


1
#48 Stop med at smile. Begynd at yde rigtig service!
1:03:11
1:03:11
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:03:11
Stop med at smile! Det kan blive for banalt. Et malplaceret smil, når servicen i øvrigt er halvdårlig. Et "Ha' en go' dag" uden entusiasme og øjenkontakt. Så derfor taler vi i denne podcastepisode om at stoppe med at smile - og om at indføre ægte service i stedet. Det kan gøres så svært og avanceret... Men når kundeserviceekspert Tomas Gleesen er i…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Minikursus i forhandlingsteknik - en samtale med Grethe Kjølby om den gode forhandling
1:11:26
1:11:26
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:11:26
Af Kaare Thomsen
Fra bekræftelse til ankomst... I denne korte podcast udfordrer jeg dig på, om du har helt styr på din planlægning. Jeg ved godt, at du har styr på logistik, lokaler og alt det praktiske - men har du også kontrol over kunderne, så de ikke står og mangler noget? Der er tre fordele ved at styre planlægningfasen: 1. Du kan undgå hovsa-situationer (fx f…
N
Negotiators - med Kaare Thomsen


1
Første episode: Kropssprog og forhandlingsteknik. Og hvordan man får gidsler fri. En samtale med Michael Sjøberg
1:10:50
1:10:50
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:10:50
Af Kaare Thomsen
Denne episode er muligvis den vigtigste af dem alle. Den omhandler nemlig det ene område, hvor du med den mindste indsats kan skabe det største resultat: Opsalg af værelser. Betalt opgradering. Room upsell. Kært barn har mange navne - og årsagen til at jeg fremhæver denne disciplin som den måske vigtigste er flere: 1. Du kan skabe meromsætning på f…
Du skal ha' snor i dine tilbud. I denne episode vender jeg op og ned på din måde at lave tilbud på. Du kommer til at blive lidt provokeret - men jeg er sikker på, at du kan se fidusen, når jeg fx gennemgår: Derfor er ordet "tilbud" forbudt Derfor skal du holde fast i kunden i hele tilbudsfasen Sådan opbygger du det gode tilbud efter BALA-modellen S…
Kunden skal skrive under! Salgsprocessen er en kompleks størrelse. Der skal undersøges priser. Der skal prøvespises og -soves. Direktøren skal høres. Du skal sende et tilbud. Du skal følge op. Der skal ske masser af ting - men det kan sommetider gøres nemmere, hurtigere og mere effektivt! I denne episode får du tips til at opnå mere salg. Du kan bl…
H
Hotelbooster Podcast med Leon Birdi


1
10 Kan man mersælge til konferencedeltagere?
17:20
17:20
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
17:20
Vi kan ikke lave mersalg på konferencer! ...siger nogle tjenere. Det er forkert - og i denne episode får du værktøjer til at ændre den holdning. Det er sådan, at mange hoteller opfatter business- og leisuregæster som købestærke. De vil gerne opgradere til et bedre værelse. De vil leje en cykel. Købe en drink i baren. De vil bare forkæles. Desværre …
H
Hotelbooster Podcast med Leon Birdi


1
09 Touchpoints der booster mersalget
17:01
17:01
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
17:01
Det drejer sig om touchpoints! Det med at mersælge starter med en plan. Og i denne episode guider jeg dig til at lægge en god, overordnet plan for hele huset. For alle muligheder i alle afdelinger. Du kan bla. høre om: Sådan bruger jeg mersalgshjulet Overblik over touchpoints Gæsten vej gennem huset Mersalgsmuligheder der er værd at forfølge Sådan …
Mersalg er mere end dumme robotspørgsmål Når jeg siger "mersalg" er jeg klar over at nogle mennesker tænker: Øv. Det er nok fordi de selv er blevet udsat for dårligt og dumt mersalg. Mersalg der kun gavner sælger - og som ikke kommer kunden til gode. I denne episode kan du således høre om: Det intelligente mersalg Derfor skal du mersælge Værdien af…
Derfor - og sådan - skal du måle indsatser og resultater I denne episode får du det sidste, grundlæggende værktøj til at få succes med dit kommende mersalgs- og servicearbejde. Jeg taler nemlig om værdien af at måle indsatser og resultater - om at sammenligne afdelingens medarbejdere, for at gøre dem dygtigere. Mål og måling er vejen til succes med…
Hvad er min rolle i fremtidens digitale gæstekontakt? De fleste bookinger sker elektronisk. På nogle hoteller sker check-in via mobilen. Enkelte hoteller har en roomservice-robot. ...så hvad er min rolle i en digital verden? I denne episode taler jeg om de fordele og ulemper der er ved den digitalisering der har ændret oplevelsesindustrien markant …
Udvikling kræver at alle rykker! Du kender sikkert den situation, at I har sat nye aktiviteter i gang for at booste gæsteoplevelsen eller salget. Du kender sikkert også til, at nogle medarbejdere går i gang af sig selv, mens andre står og tuder. I denne episode får du input til at få alle med - til at fokusere på dem der vil og til at gøre det rigt…
Lederens rolle er alt! I denne episode kan du høre om hvordan gode ideer ikke bliver til noget - om hvordan planer der ser fantastiske ud, aldrig kommer til at give resultater... ...men du kan især høre om, hvordan du som leder i hospitalitysektoren kan balancere mellem driftsledelse og udviklingsledelse, fx ved at benytte "The One Minute Manager" …