show episodes
 
Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
 
Loading …
show series
 
Tune in to hear Out Of Growth with Mogens Møller. He is the CEO of Sleeknote. Mogens is an international known speaker in the field of SaaS & conversion optimisation. Sleeknote is a tool to guide visitors on online stores to become leads and customers with personalized and targeted onsite messages. Say goodbye to annoying popups. Say hello to Sleek…
 
Tune in to hear Out Of Growth with Nathalie Nayman. She is the Director of Marketing at CompStak CompStak is the world's leading provider of crowdsourced commercial real estate transaction pricing data. You can use it to get timely, analyst-reviewed commercial lease comps, sales comps, and property details. Listen in when we talk about their succes…
 
Tune in to hear Out Of Growth with Patrick Edmonds. He is the CMO at the global company Proposify. Proposify is a better way to create, send, track, and e-sign winning proposals, contracts, and agreements. Listen in when we talk about their successful growth strategy. Links to platforms: https://www.facebook.com/nickifriisw/videos/10223867950625967…
 
Tune in to hear Out Of Growth with Pedro Clivati. He is the Head of Growth at Growthhackers.com. GrowthHackers is the largest online community of growth professionals on the web - Growthhackers also offer a suite of platforms - one for managing growth experiments and one for managing content marketing. Growthhackers.com has a suite of SaaS tools; >…
 
Tune in to hear @Out Of Growth with Georges Abi-Heila. He is the Head of Growth for the high growth company Too Good To Go in France. A mobile marketplace that saves millions of meals from the bin by allowing people to buy unsold food. Before Too Good To Go he was the Head of Growth & Customer Success at the famous company Station. Links to platfor…
 
Tune in to hear @Out Of Growth with Hugo Pereira, Chief Growth Officer at EVBox Group. He’s been part of EVBox for 5 years, leading the growth department. Responsible for Compounded Annual Growth of 85% Year over Year, Hugo has been a part of growing the team from 15 to 600 people, and been responsible for over 100% growth in 2019 alone. Today serv…
 
Tune in to hear Out Of Growth with Maria de Freitas. Head of Customer Growth at Careem. 🎙 Careem was acquired by Uber last year for $3.1 billion in Uber’s largest-ever acquisition. Join us for a talk on “super apps”, how Careem works with experiments, and how Maria currently leads the Activation for all the different products within Careem. We have…
 
Tune in to hear Out Of Growth with Guillaume Moubeche. Co-Founder & CEO at lemlist. 🎙 A cold email tool helping sales teams, agencies and B2B businesses stand out in a crowded inbox by using creative automation and dynamic personalization. We address multiple topics related to growth, but mostly around onboarding, activation, personas and retention…
 
Woomio blev stiftet I 2014 sammen Torsten Petersen. Zeth er 37 år og tager os igennem hans iværksætterrejse. f6z.com (nævnt i podcastet) https://www.facebook.com/Z.K.Edwardsen https://www.linkedin.com/in/zethedwardsen/ Kort fortalt er Woomio en software, hvor marketingsafdelinger kan administrere og måle effekter af kampagner på tværs af bloggere, …
 
Mads Marius, 22 år - Foredragsholder - konsulent - influencer (offentlig person) Har siden han var 16 år stået, som foredragsholder på scenen og performet. Da han fyldte 18 år tog han det professionelt. Han har altid været den generte og usikre dreng, som altid holdte sig for sig selv. Ham der var bange for at spørge om de mest simple ting, i frygt…
 
Lasse Kalkar tidligere medstifter af bl.a. Fodboldtricks.dk som afholder events, camps og optræder med fodbold tricks og Satochi, en platform som automatisk investerer byttepenge i kryptovaluta. Nu ansat I Britiske Revolut. Som er gået fra 0-7 millioner kunder siden 2015. Lasses LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lassekalkar/ Lasses Instagram: h…
 
I denne episode lancerer jeg Iværksætter Podcast igen og deler samtidig min personlige historie. Jeg har savnet at podcaste, savnet at høre andre menneskers historie fordi jeg har været så begravet i min egen virksomhed og min hungrer efter succes. Min gamle podcast fulgte en fast spørgeramme, men jeg synes ærlig talt, at det blev lidt kedeligt og …
 
Skål! Det er blevet aften og gæsterne er sultne. De skal hygge sig, fordøje dagens indtryk hvadenten det er kursus, møde, spa eller en dag på landevejen. I denne episode taler jeg om både de individuelle gæster, altså business- og leisuregæsten, som du nok har nemt ved at sælge mere til. Alligevel oplever jeg jævnligt, at restauranter glemmer at sp…
 
Ja, jeg kan ikke regne, for dette er ikke episode 19 - som jeg eller siger - det er kun nummer 18 :-) Nå, men i denne episode forsøger jeg at inspirere dig til to ting: 1. At yde den bedste service til dine konferencegæster 2. At sikre at alle køber nok når de spiser a la carte Jeg ved, at det er svært at være personlig og kommunikerende med alle 2…
 
I denne episode kan du høre om hvordan du kan yde konferencegæster og andre grupper den bedste service. Du kan fornemme min entusiasme - og min ivrige stemmeføring - noget der skyldes min irritation over alle de spildte muligheder jeg selv er vidne til... Måske osse på dit hotel. Mange steder udgør konferencegæsterne en stor del af forretningen, me…
 
Receptionen og den excellente service I denne episode kan du høre mig gå (lidt) amok over hvor lidt der skal til for at booste hotellets reception - både når gæsterne ankommer og når de checker ud. Du kan bla. høre om hvordan en banal oplevelse på Bispebjerg Hospital sætter de fleste check-in oplevelser til vægs. Du kan også høre om hvordan du komm…
 
Receptionen skal sælge mere - meget mere - og samtidig yde fantastisk service. I denne episode går jeg lidt videre med snakken om mersalg i receptionen. I episode 13 kunne du høre om opsalg af værelser - og i denne taler jeg om alt det andet: Udlejning af cykler Salg af parkering Salg af morgenmad Booking af borde i restauranten Og meget mere. Det …
 
Fra bekræftelse til ankomst... I denne korte podcast udfordrer jeg dig på, om du har helt styr på din planlægning. Jeg ved godt, at du har styr på logistik, lokaler og alt det praktiske - men har du også kontrol over kunderne, så de ikke står og mangler noget? Der er tre fordele ved at styre planlægningfasen: 1. Du kan undgå hovsa-situationer (fx f…
 
Denne episode er muligvis den vigtigste af dem alle. Den omhandler nemlig det ene område, hvor du med den mindste indsats kan skabe det største resultat: Opsalg af værelser. Betalt opgradering. Room upsell. Kært barn har mange navne - og årsagen til at jeg fremhæver denne disciplin som den måske vigtigste er flere: 1. Du kan skabe meromsætning på f…
 
Du skal ha' snor i dine tilbud. I denne episode vender jeg op og ned på din måde at lave tilbud på. Du kommer til at blive lidt provokeret - men jeg er sikker på, at du kan se fidusen, når jeg fx gennemgår: Derfor er ordet "tilbud" forbudt Derfor skal du holde fast i kunden i hele tilbudsfasen Sådan opbygger du det gode tilbud efter BALA-modellen S…
 
Kunden skal skrive under! Salgsprocessen er en kompleks størrelse. Der skal undersøges priser. Der skal prøvespises og -soves. Direktøren skal høres. Du skal sende et tilbud. Du skal følge op. Der skal ske masser af ting - men det kan sommetider gøres nemmere, hurtigere og mere effektivt! I denne episode får du tips til at opnå mere salg. Du kan bl…
 
Vi kan ikke lave mersalg på konferencer! ...siger nogle tjenere. Det er forkert - og i denne episode får du værktøjer til at ændre den holdning. Det er sådan, at mange hoteller opfatter business- og leisuregæster som købestærke. De vil gerne opgradere til et bedre værelse. De vil leje en cykel. Købe en drink i baren. De vil bare forkæles. Desværre …
 
Det drejer sig om touchpoints! Det med at mersælge starter med en plan. Og i denne episode guider jeg dig til at lægge en god, overordnet plan for hele huset. For alle muligheder i alle afdelinger. Du kan bla. høre om: Sådan bruger jeg mersalgshjulet Overblik over touchpoints Gæsten vej gennem huset Mersalgsmuligheder der er værd at forfølge Sådan …
 
Mersalg er mere end dumme robotspørgsmål Når jeg siger "mersalg" er jeg klar over at nogle mennesker tænker: Øv. Det er nok fordi de selv er blevet udsat for dårligt og dumt mersalg. Mersalg der kun gavner sælger - og som ikke kommer kunden til gode. I denne episode kan du således høre om: Det intelligente mersalg Derfor skal du mersælge Værdien af…
 
Derfor - og sådan - skal du måle indsatser og resultater I denne episode får du det sidste, grundlæggende værktøj til at få succes med dit kommende mersalgs- og servicearbejde. Jeg taler nemlig om værdien af at måle indsatser og resultater - om at sammenligne afdelingens medarbejdere, for at gøre dem dygtigere. Mål og måling er vejen til succes med…
 
Hvad er min rolle i fremtidens digitale gæstekontakt? De fleste bookinger sker elektronisk. På nogle hoteller sker check-in via mobilen. Enkelte hoteller har en roomservice-robot. ...så hvad er min rolle i en digital verden? I denne episode taler jeg om de fordele og ulemper der er ved den digitalisering der har ændret oplevelsesindustrien markant …
 
Udvikling kræver at alle rykker! Du kender sikkert den situation, at I har sat nye aktiviteter i gang for at booste gæsteoplevelsen eller salget. Du kender sikkert også til, at nogle medarbejdere går i gang af sig selv, mens andre står og tuder. I denne episode får du input til at få alle med - til at fokusere på dem der vil og til at gøre det rigt…
 
Lederens rolle er alt! I denne episode kan du høre om hvordan gode ideer ikke bliver til noget - om hvordan planer der ser fantastiske ud, aldrig kommer til at give resultater... ...men du kan især høre om, hvordan du som leder i hospitalitysektoren kan balancere mellem driftsledelse og udviklingsledelse, fx ved at benytte "The One Minute Manager" …
 
McDonalds er gode til det! De siger det samme hver gang: "Velkommen og velbekomme" "Skal det være en stor menu?" "Vil du have en is med til fem kroner?" Du skal sikkert ikke være McDonalds-agtig for så bliver hverdagen for robotagtig - men du skal helt sikkert strukturere din hverdag, så du får nemmere ved at planlægge hvordan og hvornår du sætter …
 
De skal flyve! I denne episode kan du høre om hvordan den excellente gæsteoplevelse virker. Du har jo et godt produkt og fornuftige priser - men det er ikke nok. Gæster reagerer ikke kun på produktet og prisen - de reagerer (mest) på personen - dig! I denne episode får du inspiration og tips til at yde den bedst mulige service - og du får input om …
 
Hvad er nu dette? Det skal jeg sige dig: Dette er Danmarks eneste podcast om at booste gæsteoplevelsen og salget på hoteller, konferencecentre og andre steder i oplevelsesindustrien. I denne første episode får du en kort introduktion til hvad du kan forvente af denne podcastserie. Du kan blandt andet høre om hvad du kan lære, fx: At øge din arbejds…
 
Hvem er Camilla? Camilla Stockfleth Olsen er stifter af JustChill.dk Følg Camilla: JustChill.dk LinkedIn Facebook Citater fra podcastet: Du skal ud over det der med bare at kontakte dit eget netværk. Tag fat i folk du ikke kender, men som du gerne vil kende! Det handler om at tro på sig selv og en masse viljestyrke. Tro på dig selv, at du kan og du…
 
Hvem er Sune? Sune Alstrup Johansen er 40 år gammel, bor i København og er medstifter samt direktør af The Eye Tribe Følg Sune: LinkedIn Twitter Angel.co The Eye Tribe Citater fra podcastet: Alle virkelig store iværksættere har haft nogle enorme downs. Lad være med at give op, selv når du tænker det er helt håbløst. Op på hesten igen. Det handler o…
 
Hvem er Per? Per Brogård bor i Holbæk er 34 år, og er direktør samt stifter af Forest Economics Følg Per og Forest Economics: Perbrogaard.dk www.feconomics.com LinkedIn Twitter Forest Economics på Facebook Pers Facebook Interview med Per Citater fra podcastet: Partnerskaber handler om tillid. Succesfuld investering handler om, at du stoler på de me…
 
Frederik Trovatten er tidligere stifter af det lukkede Skillpocket og en af Danmarks Ukronede Marketing darlings Links: TwitterDansk blog: http://www.trovatten.dkEngelsk blog: http://www.trovatten.comLinkedinGoogle+Instagramhttp://www.trovatten.com/job - hvordan han fik sit første job Hvordan han holder sig opdateret: Ycombinator’s “How to start a …
 
Hvem er Siniša? Siniša David Lozo bor i Vejle, er oprindeligt fra Balkan og ejer samt stifter af Lozo Tours Følg Siniša og Lozo Tours Lozo Tours LinkedIn Lozo Tours Facebook Facebook Instagram Citater fra podcastet: Iværksætter livet er mere henad vagabondlivstilen end det er helleruplivstilen. Hvis du har en idé, så vær sikker på at der er et mark…
 
Hvem er Mikkel? Mikkel Fabricius er 29 år, fra Østerbro og stifter af Steam.dk Følg Mikkel: LinkedIn Citater fra podcastet: Mennesker køber følelser og ikke produkter. Hav tålmodighed. Lyt til andre folks meninger og erfaringer. Konsulent arbejde er rigtig godt at have on-the-side. I starten har man meget at lære, uanset hvem man er, så der er det …
 
Hvem er Ole? Ole Fynbo er 52 år, oprindeligt fra Lolland og bor nu i Espergærde. Han er stifter af Adeo og tidligere direktør i en række børsnoterede virksomheder som Funki A/S, Mekantildata A/S og Scibona A/S - Nu er han direktør og stifter af Holidan Følg Ole og Holidan: Holidan Facebook Citater fra podcastet: Hav tillid til dig selv og tillid ti…
 
Hvem er Daniel? Daniel Friis Jensen er 26 år, fra Århus og medstifter af - Halusta.com og ADVOkurser.dk Følg Daniel Twitter LinkedIn Facebook Citater fra podcastet: Find noget du virkelig brænder for og er virkelig passioneret for. Og så lav det.. For hvad er det værd i sidste ende hvis du laver noget, som du overhovedet ikke har lyst til. Iværksæt…
 
Hvem er Emil? Emil Schmidt er 19 år og fra Haderslev - quickdeals.dk Følg Emil LinkedIn Twitter Facebook Citater fra podcastet: Skil dig ud. Du kan sagtens bygge dit eget, det handler bare om at komme ud over stepperne. Lav fejl, det er kun det man bliver klogere af. Emil anbefaler Highrise som CRM system Hvis du har et problem, så løs det. Og hvis…
 
Hvem er Jakob? Jakob Neau Nørgaard - Penneo.com, Justworks, (investor) Motilitycount Tidligere stifter af Connery Følg Jakob: LinkedIn Twitter Citater fra Podcastet: Vil man gøre det samme som alle andre, eller vil man lave noget unikt. Hvis man ikke går all in, så kan man ligeså godt lade være... For så kommer du aldrig videre. Man kan ikke lave a…
 
Christian Sodemann - Medieplaneten.dk Følg Christian Christian på Instagram Citater fra podcastet: If you pay peanuts, you get monkeys. Når du starter en webshop, så er du en lille bitte fisk, i et kæmpe stort hav. Gør dine ting ordentligt i dag, så du sørger for, at virksomheden stadigvæk eksisterer i morgen. Byg din virksomhed i dag, for hvor den…
 
Hvem er Martin? Martin Ferro-Thomsen er 38 år, bor i København og stifter, samt direktør af Conferize Følg Martin: Facebook Martins hjemmeside Twitter LinkedIn Instagram Citater fra podcastet: I starten er det kun dig, der skal/kan realisere dine visioner. Alle nedture er bare små eller store dyb i din livskurve. De perfekte vilkår er der aldrig. V…
 
Hvem er Mads? Mads Aarøe Mathiesen er 34 år, bor på Frederiksberg og er medstifter samt direktør af Tradono Følg Mads: LinkedIn Twitter Facebook Quora Google+ Tradono på Facebook Tradono på Google Play Tradono på Appstore Citater fra podcastet: JUST DO IT Kom ud og snak med en masse folk. Sørg for at have 1-2 co-founders, som du stoler på, og som d…
 
Hvem er Nico? Nico Bengtsson er 12 år gammel, bor i Ishøj og driver sin egen farm: Nico's Farm Se bl.a. Nico i Tv2's indslag her: Tv2 Indslag Følg Nico's Farm Facebook Citater fra podcastet: Man skal starte et sted. Hvis man har interesse og mod, så kan alt lade sig gøre. Hvis man får et nej, så skal man ikke tro det er slut. Man skal bare blive ve…
 
Hvem er Dennis? Dennis Kjærgaard er 34 år, bor i Thailand og er direktør samt medstifter af Animation.mu Følg Dennis: Mail:hej@denniskjaergaard.com Blog:http://denniskjaergaard.com Virksomheder: http://animation.mu http://billigepokaler.dk Sociale medier: Google+: https://plus.google.com/u/0/+DennisKj%C3%A6rgaard/posts Facebook: https://www.faceboo…
 
Hvem er Nicolai? Nicolai Sabro Hansen er 18 år, fra Vordingborg og stifter af D'BOLD Følg Nicolai og D'BOLD: Nicolai: Hjemmeside: https://www.nicolaisabro.dk Arbejdsprofil: https://www.facebook.com/nicolai.sabrohansen FB-side: https://www.facebook.com/sabroivaerksaetteriopstart Twitter: https://twitter.com/NicolaiSabro LinkedIn: https://www.linkedi…
 
Loading …

Hurtig referencevejledning

Google login Twitter login Classic login