Hvad skal der til for at skabe fremtidens virksomheder? På At Turde FM forsøger jeg at finde svaret, så du kan træffe de bedste beslutninger.
…
continue reading
Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
…
continue reading
Vi brænder for biler, bilbranchen og alt omkring den. Vi har den opfattelse, at salgsindsatsen i branchen halter. Derfor er bilbranchen vores første stop på rejsen. Ved at fokusere på bilbranchen kan den nye virksomhed blande forretning og fornøjelse. Vi har begge benzin i blodet og salgsresultater som brændstof. Derfor er det et naturligt match. Afhængigt af organisation, omfang af opgaven og salgsmålenes ambitioner kan firmaer i bilbranchen efter en indsats på 1-3 uger notere en mærkbar fo ...
…
continue reading
1
Skab fundamentet for at påvirke kunderejsen. Med Frederik Saabye Møller
59:00
59:00
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
59:00
Frederik Saabye Møller hjælper B2B virksomheder med at skabe efterspørgsel for deres produkt/service. I episoden får du indblik i, hvor du starter arbejdet med kunderejsen og hvordan du prioritere virksomhedens ressorucer bedst. Det hele starter med at forstå, at du ikke kan styre kunderejsen, men derimod kan du påvirke den. Kontakt: brian@atturde.…
…
continue reading
1
Virksomheder skal matche kundernes mindset og forventning. Med Per Østergaard Jacobsen
46:56
46:56
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
46:56
Pers Østergaard Jacobsen er konsulent, ekstern lektor og medforfatter til bogen: Kunderejsen & de ustyrlige kunder i en digital tidsalder. I episoden taler vi om de fire mindset som kunderne kan have og som virksomheden skal matche gennem hele kunderejsen. Kontakt: brian@atturde.dk
…
continue reading
1
Hvad skal virksomheder ikke slæbe med ind i 2024? med Dennis Nørmark
1:13:56
1:13:56
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:13:56
Dennis Nørmark er forfatter til bl.a. Pseudoarbejde og Ufrihedens Pris og jeg har spurgt ham, hvad han mener virksomheder skal stoppe med at gøre i 2024. Det handler om, at vi skal finde tilbage til, hvad virksomheder egentlig skal/bør betyde i vores liv. Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading
1
Hvad er kunderejsen? - med Per Østergaard Jacobsen
1:31:00
1:31:00
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:31:00
Måske du allerede kender modellen, som viser kunderejsen som et liggende 8-tal. Per Østergaard Jacobsen er en af de lektorer fra CBS (Copenhagen Business School) som har været med til at lave modellen baseret på 13.000 kundeinteviews. Find serien Spotlight på Kunderejsen her: https://atturde.dk/spotlightkunderejsen Læs mere om bogprojektet En Guide…
…
continue reading
1
10 bud til fremtidens virksomheder - med Hans-Kristian Bjerregaard
1:53:06
1:53:06
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:53:06
Hans-Kristian Bjerregaard er medstifter af Clerk.io, med over 40 millioner i omsætning i 2022 og over 100 medarbejdere ansat. I starten af 2022 valgte han at starte forfra med den nye virksomhed Workjoy. I episoden deler Hans-Kristian hans 10 bud til fremtidens virksomhed. Jeg deler mine tanker om fremtidens virksomheder her: https://atturde.dk/nyh…
…
continue reading
1
Personlig effektivitet starter med disse 3 vaner - med Nina Kenney
1:10:47
1:10:47
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:10:47
Indsigt giver udsyn, men kun handling giver forvandling. For at skabe fremtidens virksomheder skal du både arbejde med dit mindset og evnen til at omsætte det til handling. Nina Kenney har hjulpet virksomheder og enkeltpersoner med at omsætte ambitioner til handling i snart 20 år med udgagnspunkt i bogen 7 gode vaner. I denne episode deler hun de t…
…
continue reading
1
32 De mest effektive spørgsmål, når du sælger konferencer
32:48
32:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
32:48
Du stiller for få spørgsmål kære bookingmedarbejder... Du har sikkert hørt det før, det med at stille spørgsmål. Men kender du de bedste spørgsmål, når du fx sælger møder, events og konferencer? MICE-salg er nemlig mere end bare data til bookingsystemet. Mere end pax, dato og bordopstilling. Mere end tidsplan og agenda. Mere end f&b og en ekstra sm…
…
continue reading
1
31 Konferencesalg når markedet dykker
49:48
49:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:48
Når markedet dykker... Skal vi være bedre til at lukke salget. Når kunderne bliver mere fokuseret på pris... Skal vi være bedre til at afdække behov. Når kunderne har sværere ved at beslutte sig... Skal vi være bedre til at hjælpe dem. I denne episode får du syv konkrete værktøjer til at øge din hitrate. Du får masser at eksempler og måske lidt pro…
…
continue reading
1
Den skjulte forretningsværdi i et kontorfællesskab. Med Mads Fugl
57:50
57:50
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
57:50
Mads Fugl står bag det succesfulde kontorfællesskab Coworking Plus i Odense. Men hvad får virksomheder ud af at være en del af et kontorfællesskab? Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk
…
continue reading
1
Sådan rekrutterer du programmører. Med Peter Kold
1:11:56
1:11:56
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:11:56
Virksomheders forretningsmodel bliver mere og mere digitale og det stiller krav til at kunne rekruttere medarbejdere med digitale kompetencer. Peter Kold hjælper virksomheder med at rekruttere de eftertragtede programmører. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading
1
Balancen mellem mål, mening og sjov. Med Nicklas Pyrdol
45:55
45:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
45:55
Hvilken rolle spiller den professionelle del af vores liv som mennesker? Og glemmer vi meningen og nuet i jagten på det næste mål og den næste præmie? Det har jeg en ganske personlig samtale med Nicklas Pyrdol om. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading
1
30 Sælg flere konferencer - med tips fra DKBS
1:29:29
1:29:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:29
Sådan sælger du flere konferencer. Hotelbooster har igen været heldige at få gæster fra branchen. Faktisk er der hele to gæster i denne episode, hvor vi fokuserer på øget konferencesalg. Der er mange, der ved noget om dette emne, men måske mine to gæster er blandt de mest erfarne i disciplinen "boost dit konferencesalg". Jeg har nemlig besøgt Danma…
…
continue reading
1
Virksomheder skal turde udfordre deres forretningsmodel. Med Michael Wilkens
1:46:43
1:46:43
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:46:43
Michael hjalp Alexander Osterwalder med at gøre Business Model Canvas til et anvendeligt værktøj i virksomheder og skabe fundamentet for bogen Business Model Generation. Men, hvorfor er det afgørende, at virksomheder udfordrer deres forretningsmode? Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spør…
…
continue reading
1
29 Marienlyst Strandhotel har styr på salget. Interview med salgschef Karina Kruse.
49:51
49:51
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:51
De har udsolgt hele tiden - men hvordan i alverden gør de? Jeg har længe undret mig over, hvordan nogle hoteller sukker efter gæster, mens andre er nærmest fuldt booket hele tiden. Derfor tog jeg en tur til en hotel som både har en høj belægningsprocent og høje priser, for at finde ud af hvad i alverden de gør på Marienlyst Badehotel... Jeg skal in…
…
continue reading
1
Mine talenter har ændret sig, hvad betyder det? Med Thorbjørn Saltorp
1:14:00
1:14:00
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:14:00
Thorbjørn står bag talenttesten TT-38 og virksomheden Talents unlimited og i episoden dykker vi ned i, hvorfor min talentprofil har ændret sig. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk
…
continue reading
1
Sådan bygger Medley fremtidens virksomheder. Med Mathias Christensen
1:12:56
1:12:56
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:12:56
Mathias Christens er medstifter af venture capital virksomheden Medley, Hvor de ikke bare investerer i virksomheder, de bygger dem fra bunden. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk
…
continue reading
1
28 Absalon Hotel: Glade gæster og loyale medarbejdere - sådan
53:45
53:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
53:45
Hvordan Absalon Hotel arbejder med glade gæster og loyale medarbejdere... I denne episode har jeg besøgt Karen Nedergaard fra Absalon Hotel Group til en snak om, hvordan familien Nedergaard i generationer har drevet hoteller med succes. Karen fortæller åbenhjertigt om de vigtige områder ethvert hotel skal have styr på - og deler ud af sine erfaring…
…
continue reading
1
EasyGreen fokuserer på den værdiskabende salgsproces. Med Christopher Brix
1:08:15
1:08:15
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:08:15
Christopher Brix er Chief Marketing Officer i EasyGreen, der bl.a. sælger pakkerløsning med solceller. De har på kort tid fået fodfæste i brancen, ved et benhårdt fokus på optimering af salgsprocessen. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading
1
Er unbiased rekruttering fremtiden? Med Heidi Wassini
1:06:59
1:06:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:06:59
Heidi Wassini har arbejdet med HR og rekruttering de sidste 17 år og interessere sig i dag for, hvordan virksomheder får ansatte den rette kandidat og undgår bias. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk
…
continue reading
1
Lead the Talent bringer fremtidens talenter i spil. Med Ahmet Günes
1:05:46
1:05:46
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:05:46
Ahmet Günes har arbejdet med at bringe talenter i spil i virksomheder de sidste 10 år i Lead The Talent. Det handler om at bygge bro mellem viden og kompetencerne fra uddannelserne og behovet for nytænkning i virksomhederne. Inspiration: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading
1
27 Special - om at undgå OTA'er og noget om aftensmad...
36:09
36:09
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
36:09
To ting der ærgrer mig - og som koster dig dyrt... I denne specialepisode, som foregår direkte fra landevejen efter at jeg er checket ud ad mit hotel, kan du høre om to situationer som er dyre for hoteller. Den første situation handler om de dyre, dumme og uundværlige OTA'er - i dette tilfælde booking-dot-com som jeg blev nødt til at benytte på gru…
…
continue reading
1
26 Morgenmaden - tallerkentaxi eller overskud til gæsten?
12:08
12:08
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
12:08
Jeg ved det godt: Morgenmad på hotel er en svær størrelse... Med mindre du arbejder på d'Angleterre eller Nimb - eller på et lille hotel med 12 værelser - så er morgenmaden ofte en svær størrelse. På den ene side skal det være rentabelt, siger ledelsen. Derfor kan vi ikke have syv mand på gulvet. På den anden side - siger jeg - skal oplevelsen også…
…
continue reading
1
25 Værelset - selv her kan du være tæt på gæsten...
23:02
23:02
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
23:02
På værelset er gæsten alene - men er det nu også smart? Værelset er det sted på hotellet, hvor der er - og skal være - ro. Gæsterne er alene. Housekeeping kommer, når gæsten er ude og der er ro og tryghed. Men det betyder ikke, at værelset er off limits, når vi taler om værtskab. I denne episode kan du høre hvordan Christoffer på Square Hotel i Køb…
…
continue reading
1
24 Lobbyen - sådan skaber du mere trafik og omsætning
17:23
17:23
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
17:23
Hotellets lobby er en god mulighed... Hvis du er receptionist, så er vi igen i dit domæne. I denne episode kan du få inspiration til at øge gæstens tilfredshed i lobbyen. Udgangspunktet for episoden er, at jeg både som konsulent på hoteller - og som gæst - oplever, at lobbyen er udsultet. Der er for lidt aktivitet. Gæsterne er overladt til sig selv…
…
continue reading
1
OB fik succes ved at fokusere på segmentering og behov. Med Jack Jørgensen
1:02:04
1:02:04
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:02:04
Jack Jørgensen er kommerciel chef i fodboldklubben OB og så har han være med til at vende en nedadgående spiral af tilskuer, til en succeshistorie. Hemmelighed: Kompromisløs fokus på målgruppen frem for de 3 point. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: brian@atturde.dk…
…
continue reading