Hvad skal der til for at skabe fremtidens virksomheder? På At Turde FM forsøger jeg at finde svaret, så du kan træffe de bedste beslutninger i din virksomhed.
…
continue reading
Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
…
continue reading
I maskinrummet hos Dinna (Founder af Champagnekassen) og Emil (Partner i det digitale bureau Breadcrumbs) får du ærlige indsigter og erfaringer fra deres sindssyge rejse som iværksættere og virksomhedsejere. Podcasten dækker emner som virksomhedsvækst, salg, marketing, kommunikation, strategi, kundeservice, konceptudvikling mv.
…
continue reading
Vi brænder for biler, bilbranchen og alt omkring den. Vi har den opfattelse, at salgsindsatsen i branchen halter. Derfor er bilbranchen vores første stop på rejsen. Ved at fokusere på bilbranchen kan den nye virksomhed blande forretning og fornøjelse. Vi har begge benzin i blodet og salgsresultater som brændstof. Derfor er det et naturligt match. Afhængigt af organisation, omfang af opgaven og salgsmålenes ambitioner kan firmaer i bilbranchen efter en indsats på 1-3 uger notere en mærkbar fo ...
…
continue reading

1
Derfor skal kunderejsen tilpasse adfærden på mobilen. Med Peter Schjødt
1:00:04
1:00:04
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:00:04Kundernes online adfærd vil være forskellige afhængigt af det device som de benytter. Peter Schjødt deler i episoden sine erfaringer med den digitale kunderejse i en tid, hvor smartphones har overtaget den online trafik🤓 Find Brian på LinkedIn
…
continue reading

1
(Over)lever de gode kundeoplevelser i driften? Med Nina Hestehave Degn
1:15:34
1:15:34
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:15:34At arbejde med kunderejsen betyder også at arbejde med at skabe gode kundeoplevelser og her skal medarbejderne inddrages. I episoden dele Nina Hestehave Degn sine erfaringer som Head of Customer Experience på det Kongelige teater og konsulent inden for kundeoplevelser🤓 Find Brian på LinkedIn
…
continue reading

1
Ser du på kunderejsen med kundens briller? Med Ian Wisler-Poulsen
1:00:35
1:00:35
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:00:35For at arbejde med kundens oplevelser under kunderejsen er du først nød til at forstå kundens forventninger. Det kan du bliver klogere på i selskab med denne episodes gæst er Ian Wisler-Poulsen, som til dagligt hjælper virksomheder med at forstå deres kunderes forventninger - og leve op til dem. Find Brian på LinkedIn…
…
continue reading

1
E-mail markedsføring – sådan får du din bundlinje til at eksplodere
31:21
31:21
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
31:21I det her afsnit vil du få indsigt i, hvordan Champagnekassen har solgt for 15 millioner via e-mails. Få nu gang i det nyhedsbrev derude – det her er vejen til vækst og relationsdannelse med dine kunder – og vi hjælper dig.Af Emil Mikkelsen & Dinna Arbo
…
continue reading

1
Hvordan kan du forberede dig til en VILD Black Friday?
28:22
28:22
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
28:22Danskerne er super købsklare på Black Friday, men du er nødt til at træde varsomt og klogt for at få mest ud af din markedsføring. Vi guider dig forbi faldgruber og i armene på de mest geniale markedsføringstiltag.Af Emil Mikkelsen & Dinna Arbo
…
continue reading

1
Kunderejsen din kunde ikke vil hjem fra – lær af eksperterne
29:26
29:26
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
29:26Få inspiration til hvordan du skaber vækst ved at fokusere på dine kunder. Vi dykker ned i både det tekniske og alt det kreative.Af Emil Mikkelsen & Dinna Arbo
…
continue reading

1
Hvordan arbejder Dinero med kunderejsen? Med Lennart Kristensen og Nicolai Busk
52:35
52:35
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
52:35Hvis du er iværksætter, så har du helt sikkert hørt om regnskabsprogrammet Dinero. Udover at have et stærkt produkt, så har Dinero også været dygtige til at tjene penge. Lennart Kristensen og Nicolai Busk fortæller, hvordan Dinero har skabt en sund forretning gennem et fokus på et stærkt produkt og arbejdet med kundenrejsen. Følg Brian på LinkedIn…
…
continue reading

1
Annoncering på sociale medier. Med Mikkel Olesen Bjerg
46:44
46:44
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
46:44Mikkel Bjerg Olesen er tidligere direktør i The Marketing Guy. I denne episoder dykker vi ned i betydningen af annoncering på sociale medier i forhold til virksomheders arbejde med kunderejsen. Find Brian på LinkedIn
…
continue reading

1
33 En klage er en gave - sådan styrer du hotellets klagehåndtering. Med Nicolai Worsøe.
1:32:11
1:32:11
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:32:11Sure gæster er fantastiske! Selv om du sikkert hels er foruden de sure gæster, så er de en ressource du skal tage alvorligt. Det får du helt konkrete tips til i denne episode, hvor jeg har fået besøg af hospitality-ekspert Nicolai Worsøe. Nicolai er en af verdens førende klagehåndteringseksperter i hotelbranchen. Han har en baggrund fra bla. SAS so…
…
continue reading

1
Iværksættere skal træne ansvar og skabe tillid. Med Nick Traulsen
42:27
42:27
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
42:27Nick Traulsen står både bag det digitale marketingbureauet The Markering Guy og investeringsvirksomheden TMG Invest. I episoden deler han hans tanker om ansvar og hvorfor ivræksættere børe træne deres evne til at tage ansvar - især over for sig selv. Kontakt: [email protected]
…
continue reading

1
Skab fundamentet for at påvirke kunderejsen. Med Frederik Saabye Møller
58:59
58:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
58:59Frederik Saabye Møller hjælper B2B virksomheder med at skabe efterspørgsel for deres produkt/service. I episoden får du indblik i, hvor du starter arbejdet med kunderejsen og hvordan du prioritere virksomhedens ressorucer bedst. Det hele starter med at forstå, at du ikke kan styre kunderejsen, men derimod kan du påvirke den. Kontakt: brian@atturde.…
…
continue reading

1
Virksomheder skal matche kundernes mindset og forventning. Med Per Østergaard Jacobsen
46:55
46:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
46:55Pers Østergaard Jacobsen er konsulent, ekstern lektor og medforfatter til bogen: Kunderejsen & de ustyrlige kunder i en digital tidsalder. I episoden taler vi om de fire mindset som kunderne kan have og som virksomheden skal matche gennem hele kunderejsen. Kontakt: [email protected]
…
continue reading

1
Hvad skal virksomheder ikke slæbe med ind i 2024? med Dennis Nørmark
1:13:55
1:13:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:13:55Dennis Nørmark er forfatter til bl.a. Pseudoarbejde og Ufrihedens Pris og jeg har spurgt ham, hvad han mener virksomheder skal stoppe med at gøre i 2024. Det handler om, at vi skal finde tilbage til, hvad virksomheder egentlig skal/bør betyde i vores liv. Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]…
…
continue reading

1
Hvad er kunderejsen? - med Per Østergaard Jacobsen
1:30:59
1:30:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:30:59Måske du allerede kender modellen, som viser kunderejsen som et liggende 8-tal. Per Østergaard Jacobsen er en af de lektorer fra CBS (Copenhagen Business School) som har været med til at lave modellen baseret på 13.000 kundeinteviews. Find serien Spotlight på Kunderejsen her: https://atturde.dk/spotlightkunderejsen Læs mere om bogprojektet En Guide…
…
continue reading

1
10 bud til fremtidens virksomheder - med Hans-Kristian Bjerregaard
1:53:05
1:53:05
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:53:05Hans-Kristian Bjerregaard er medstifter af Clerk.io, med over 40 millioner i omsætning i 2022 og over 100 medarbejdere ansat. I starten af 2022 valgte han at starte forfra med den nye virksomhed Workjoy. I episoden deler Hans-Kristian hans 10 bud til fremtidens virksomhed. Jeg deler mine tanker om fremtidens virksomheder her: https://atturde.dk/nyh…
…
continue reading

1
Personlig effektivitet starter med disse 3 vaner - med Nina Kenney
1:10:46
1:10:46
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:10:46Indsigt giver udsyn, men kun handling giver forvandling. For at skabe fremtidens virksomheder skal du både arbejde med dit mindset og evnen til at omsætte det til handling. Nina Kenney har hjulpet virksomheder og enkeltpersoner med at omsætte ambitioner til handling i snart 20 år med udgagnspunkt i bogen 7 gode vaner. I denne episode deler hun de t…
…
continue reading

1
32 De mest effektive spørgsmål, når du sælger konferencer
32:48
32:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
32:48Du stiller for få spørgsmål kære bookingmedarbejder... Du har sikkert hørt det før, det med at stille spørgsmål. Men kender du de bedste spørgsmål, når du fx sælger møder, events og konferencer? MICE-salg er nemlig mere end bare data til bookingsystemet. Mere end pax, dato og bordopstilling. Mere end tidsplan og agenda. Mere end f&b og en ekstra sm…
…
continue reading

1
31 Konferencesalg når markedet dykker
49:48
49:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:48Når markedet dykker... Skal vi være bedre til at lukke salget. Når kunderne bliver mere fokuseret på pris... Skal vi være bedre til at afdække behov. Når kunderne har sværere ved at beslutte sig... Skal vi være bedre til at hjælpe dem. I denne episode får du syv konkrete værktøjer til at øge din hitrate. Du får masser at eksempler og måske lidt pro…
…
continue reading

1
Den skjulte forretningsværdi i et kontorfællesskab. Med Mads Fugl
57:49
57:49
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
57:49Mads Fugl står bag det succesfulde kontorfællesskab Coworking Plus i Odense. Men hvad får virksomheder ud af at være en del af et kontorfællesskab? Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]
…
continue reading

1
Sådan rekrutterer du programmører. Med Peter Kold
1:11:55
1:11:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:11:55Virksomheders forretningsmodel bliver mere og mere digitale og det stiller krav til at kunne rekruttere medarbejdere med digitale kompetencer. Peter Kold hjælper virksomheder med at rekruttere de eftertragtede programmører. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]…
…
continue reading

1
Balancen mellem mål, mening og sjov. Med Nicklas Pyrdol
45:54
45:54
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
45:54Hvilken rolle spiller den professionelle del af vores liv som mennesker? Og glemmer vi meningen og nuet i jagten på det næste mål og den næste præmie? Det har jeg en ganske personlig samtale med Nicklas Pyrdol om. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]…
…
continue reading

1
30 Sælg flere konferencer - med tips fra DKBS
1:29:29
1:29:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:29Sådan sælger du flere konferencer. Hotelbooster har igen været heldige at få gæster fra branchen. Faktisk er der hele to gæster i denne episode, hvor vi fokuserer på øget konferencesalg. Der er mange, der ved noget om dette emne, men måske mine to gæster er blandt de mest erfarne i disciplinen "boost dit konferencesalg". Jeg har nemlig besøgt Danma…
…
continue reading

1
Virksomheder skal turde udfordre deres forretningsmodel. Med Michael Wilkens
1:46:42
1:46:42
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:46:42Michael hjalp Alexander Osterwalder med at gøre Business Model Canvas til et anvendeligt værktøj i virksomheder og skabe fundamentet for bogen Business Model Generation. Men, hvorfor er det afgørende, at virksomheder udfordrer deres forretningsmode? Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spør…
…
continue reading

1
29 Marienlyst Strandhotel har styr på salget. Interview med salgschef Karina Kruse.
49:51
49:51
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:51De har udsolgt hele tiden - men hvordan i alverden gør de? Jeg har længe undret mig over, hvordan nogle hoteller sukker efter gæster, mens andre er nærmest fuldt booket hele tiden. Derfor tog jeg en tur til en hotel som både har en høj belægningsprocent og høje priser, for at finde ud af hvad i alverden de gør på Marienlyst Badehotel... Jeg skal in…
…
continue reading

1
Mine talenter har ændret sig, hvad betyder det? Med Thorbjørn Saltorp
1:13:59
1:13:59
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:13:59Thorbjørn står bag talenttesten TT-38 og virksomheden Talents unlimited og i episoden dykker vi ned i, hvorfor min talentprofil har ændret sig. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]
…
continue reading

1
Sådan bygger Medley fremtidens virksomheder. Med Mathias Christensen
1:12:55
1:12:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:12:55Mathias Christens er medstifter af venture capital virksomheden Medley, Hvor de ikke bare investerer i virksomheder, de bygger dem fra bunden. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]
…
continue reading

1
28 Absalon Hotel: Glade gæster og loyale medarbejdere - sådan
53:45
53:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
53:45Hvordan Absalon Hotel arbejder med glade gæster og loyale medarbejdere... I denne episode har jeg besøgt Karen Nedergaard fra Absalon Hotel Group til en snak om, hvordan familien Nedergaard i generationer har drevet hoteller med succes. Karen fortæller åbenhjertigt om de vigtige områder ethvert hotel skal have styr på - og deler ud af sine erfaring…
…
continue reading