I denne episode af ’Experience Matters’ dykker vores vært, Steffen Souza, ned i Lemvigh-Müllers digitale transformation sammen med Frederik Aakerlund, CIO hos virksomheden. De diskuterer overgangen fra legacy-systemer til moderne teknologi og hvordan denne proces har fungeret som en vækstdriver for en af Danmarks største stål- og teknikgrossister. …

In this episode of Experience Matters, we explore how Maersk transformed its customer service from a traditional cost center into a driver of experience-led growth. Host Steffen Souza is joined by Peter Hartz, Global Head of Ocean Niche Products, to discuss the strategies behind this transformation. Peter shares insights on balancing technology wit…

I denne episode af ”Experience Matters” tager Pia Sebell og Morten Kold dig med igennem Peak-end rule, som måske bedst kan oversættes med ”Optursreglen”. Pia er Experience Director og Morten CXO og Head of Experience Design, begge i Merkle, og sammen med vært og Chief Growth Officer, Steffen Souza, fortæller de om, hvorfor det er helt afgørende for…

Join this episode of “Experience Matters” – featuring Holden Bale, Global Head of Experience & Commerce at Merkle and dentsu. Our host and Chief Growth Officer Steffen Souza, and Holden Bale dive into the importance of focusing on customers and how success and growth often come down to a great customer experience rather than product features, even …

Sous-vide er et hit, og her kan du blive klogere på den gamle franske tilberedningsemtode. Kom i dybden med den historiske og molekylære forklaring, og bliv inspireret til selv at gå i gang. Go'NOVAs Dennis Ravn har allieret sig med sous-vide ekspert Karsten Tanggaard. Karsten demonstrerer sous-vide tilberedning ud fra en tre-retters menu, hvor all…

Vi kan alle forestille os smagen af surt, sødt, salt og bittert, men hvordan smager den femte smag: Umami? Hvad skal du gøre for at maden smager umami? Hvor kan du lede i dit køleskab? Få svaret på hvilke ingredienser og metoder du kan bruge i dette afsnit. GO'NOVAs Dennis Ravn taler med umami-ekspert Bo Frederiksen, som er manager i Meyers Madhus …