#13 | אביב לביא -“יהיה בסדר” בגל”צ, למה הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים והאם אפשר לתקן את שירות הרכבות ומשרד החינוך

איך אני יכול לעזור?

Indhold leveret af Gal Zelezniak. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Gal Zelezniak eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

2+ y ago 55:37

MP3•Episode hjem

היום אנחנו מארחים את העיתונאי אביב לביא, מגיש התכנית 'יהיה בסדר' בגלי-צה"ל. דרך הבמה המיוחדת הזאת אביב לומד כבר שנים על השירות בישראל, בעיקר במגזר הציבורי, אבל גם בפרטי. אביב והצוות שלו מגייסים את הכוח של התקשורת ל'עיתונות משנה מציאות' ועוזרים לעשרות אלפי פונים מדי שנה להתמודד עם עול הבירוקרטיה ולעיתים רבות מדי האטימות. אבל למרות הכל, הוא נשאר אופטימי ומזהה מגמות חיוביות!

נשמע ממנו איך הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים וננסה להבין איך למרות העליה המתמדת במספר התלונות שמתקבלות במערכת התכנית שלו, הוא סבור שחל שיפור במתן השירות בשנים האחרונות.

הפייסבוק של אביב:

https://www.facebook.com/profile.php?id=100001657785129

מפיק:

אלעזר סלוטקי

מוזיקה:

עידו מימון

מנחה:

גל זלזניאק

לינקדאין של גל:

https://www.linkedin.com/in/gal-zelezniak-69b64317/?originalSubdomain=il

32 episoder

#תואר שני במנהל עסקים #יזמות #עסקים #שיווק #Gal Zelezniak #Customer Service #Service #Tech #שירות #שירות לקוחות