#5 Relationen til dine kunder er undervurderet m. Jimmy Riberholdt

33:34
 
Del
 

Manage episode 207732345 series 2301343
Af Work in Progress. Opdaget af Player FM og vores brugere – copyright tilhører udgiveren, ikke Player FM, og lyden streames direkte fra deres servere. Tryk på Abonner-knappen for at få opdateringer i Player FM, eller kopier URL'en til en anden podcast-app.
Jimmy Riberholdt er stifter af Kundeambassaden. Herfra rådgiver han virksomheder i at gøre det let for medarbejderne at opbygge gode relationer deres kunder. Og vi har allesammen kunder, selvom nogle kun har andre afdelinger som interne kunder. Gennem hele sin karriere har Jimmy arbejdet med salg, både som sælger, leder og træner i flere forskellige brancher. Hovedpointen i episoden er, at du skal opbygge gode relationer til dine kunder - i stedet for bare at prakke dem produkter på nakken. Se dine kunder som samarbejdspartnere, frem for byttedyr. Det lyder måske logisk når man læser det, men lyt med og få detaljerne med også. Emner som vi kommer igennem: Hvordan kan du skifte fra at se dine kunde som et bytte, til at samarbejde med dem som partnere? Hvilke elementer indeholder et simpelt kundekoncept? Hvordan kan du motivere dine medarbejdere til at sælge mere gennem virksomhedens formål? Hvad er forskellen mellem en kunde som er tilfreds, og en aktiv kundeambassadør?

14 episoder