))
SIVP132: Kunden i fokus og kommunikation i øjenhøjde med Tina True
Manage episode 271912813 series 1174473
Indhold leveret af Dyrlæge Søren Drimer Pejstrup and Succes I Veterinær Praksis v/ dyrlæge Søren Drimer Pejstrup. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Dyrlæge Søren Drimer Pejstrup and Succes I Veterinær Praksis v/ dyrlæge Søren Drimer Pejstrup eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Noter og links på: SIVP.dk/132
Tina er uddannet salgssekretær og har arbejdet som receptionist i 15 år. I dagens podcast prøver Tina at give os svar på, hvad du skal kunne for at være en god receptionist. Hun deler ud af sine egne erfaringer og fortæller, hvad der fungerer for hende.
Forskellige mennesker har forskellige behov, og for at kunne behandle mennesker ens, skal vi behandle dem forskelligt, siger Tina.
En god receptionist skal kunne møde folk i øjenhøjde, kunne sætte sig i kundens sted og mærke, hvad den enkelte kunde har behov for.
178 episoder
Del
