Ein Geschäft besteht aus mehreren aufeinander aufbauenden Ebenen

Smarter Entwickeln! Podcast über Produktentwicklung in Maschinenbau und Elektrotechnik, Produktmanagement, Business Strategie, Lean und Agile

Der Kunde bekommt eine Leistung erbracht. Diese Leistung setzt sich aus anderen Leistungen zusammen. Konkret: Der Kunde kauft eine Anlage um sein Problem zu lösen. Der Anlagenbauer kauft die Maschinen, aus denen er die Anlage zusammensetzt. Die Maschinen sind wieder zusammengesetzt. Auf all diesen Ebenen können Produkte oder Leistungen ausgekoppelt werden. Amazon macht das ganz bewusst, andere Firmen weniger konsequent.