監警會於2009年成為法定機構，為香港投訴警察制度中兩層架構的一個主要部份，它屬獨立機構，可直接向行政長官匯報，以及就投訴提供意見和建議。所有投訴個案均先交由隸屬警務處的投訴警察課處理及調查，此為投訴制度的第一層。之後，投訴的調查報告連同所有相關檔案、文件及材料，會再交由投訴制度的第二層 ─ 監警會審核。所有個案需經監警會審查並完全同意處理得當後，才會通過調查結果。通過以上兩層架構的調查和監察程序，可以確保每宗投訴個案都得到公平、公正的處理。 近年香港市民與警方在各方面的接觸及衝突的情況俱增。本輯節目希望透過介紹香港的投訴警察制度、監警會的角色及有關監警會條例，讓普羅市民了解香港的投訴警察程序，監警會如何處埋投訴個案，以及市民本身的權利。 香港投訴警察制度是否公平公正、有效率兼具透明度，實在影響市民與警察之間的互信。因此，每宗個案能否得到公平、迅速、仔細及不偏不倚的審核，不單影響監警會的公信力，亦關乎社會公義。 監警會現時透過覆核投訴個案，除了將個案分類外，亦可向警方提出合理程序改善建議。同時，警察於維護法紀及執行法例時可使用的權力亦有其制約，確保市民權利得到保障，令香港成為公平及安全的城市。 一連八集半小時之單元劇，內容包括：路不拾遺、遊行、業權糾紛、偷竊、交通、毆打暴力及家庭暴力等題材，並由真實個案改編。故事由監警會審核各宗個案出發，以其審核報告時如何抽絲剝繭嘗試找出事件真相，並公平公正地處理，最終決定投訴個案分類等，當中反映監警會的法定職能、於投訴警察制度中所發揮的作用、以至如何保障投訴人和被投訴人的權益等。