Apple Intelligence, conferência SEOnthebeach e recompensas digitais – 209s01

Podcast Marketing por Idiotas - RFM

Neste episódio 209, falamos sobre a nova Apple Intelligence, o melhor da conferência SEOnthebeach e recompensas digitais, estratégia e melhores práticas.

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FRED

Todos os anos, os gigantes tecnológicos surpreendem-nos com atualizações significativas dos sistemas operativos dos nossos smartphones. Este ano, o tema é a inteligência artificial (IA) que promete transformar como interagimos com os nossos dispositivos móveis. Na sua conferência anual para programadores de software, a Apple apresentou um leque de melhorias para o iOS 18, que vão chegar aos iPhones no outono. Entre as novidades, destaca-se uma versão aprimorada da assistente virtual Siri, agora mais fácil de interagir graças à Inteligência Artificial. Este sistema permitirá gerar imagens, resumir artigos da web e criar respostas para mensagens e emails de forma autónoma. O que mais chama a atenção é a transformação prometida para a Siri: um verdadeiro "transplante de cérebro" com IA, tornando-a capaz de processar o contexto de uma conversa, e criar uma interação mais natural com o utilizador. A Siri, o assistente virtual em iOS tem 13 anos. A nova Siri será alimentada por um modelo de linguagem avançado, o Apple Intelligence. É preciso dar conta que um mês antes, a Google fez um anúncio para o Android, com destaque para o Gemini.Em destaque, o Gemini é capaz de resumir automaticamente transcrições de áudio e detetar conversas fraudulentas, além de auxiliar estudantes com tarefas escolares. Mais funcionalidade ou menos funcionalidade, há uma convergência entre iPhones e Androids Exemplo: mensagens de texto. Há mais de uma década, a distinção entre as "bolhas verdes" dos Androids e as "bolhas azuis" dos iPhones simboliza uma barreira na comunicação. Se um utilizador de iPhone enviar uma mensagem para um utilizador de Android, a bolha fica verde, muitas funcionalidades falham, e a qualidade das fotos e vídeos diminui. Agora, a Apple promete adotar o padrão Rich Communication Services (RCS), que vai permitir que mensagens enviadas entre iPhones e Androids mantenham a qualidade de imagens e vídeos. É que estes avançados, sim sr, estão a aprimorar as funcionalidade dos dispositivos, mas também há as preocupações crescentes com a privacidade, ao processar mais dados diretamente no dispositivo. [pergunta] Acham que estas novas funcionalidades de IA vão impactar o vosso uso diário do telemóvel? [pergunta 2 ] Quais são as preocupações relativamente à privacidade com estas novas tecnologias de IA nos smartphones?

DIOGO

Esta semana trago-vos todo o sumo da conferência em Espanha SEO on the beach e para todos os que acompanharam-nos no WhatsApp sabem que foi uma das conferências mais árduas de assistir. Mas enfim, eu e Fred estivemos lá e vamos trazer aqui alguns dos insights mais relevantes da conferência. Então para contexto, a conferência SEO on the beach é uma conferência em Espanha que aconteceu na passada sexta-feira e sábado na sua 11ª edição, totalmente numa praia em La Manga Menor. É uma conferência com bastante destaque em Espanha com representantes da Google e vários speakers internacionais como nacionais. Algo que também é necessário falar é que o mercado de SEO em Espanha é muito mais evoluído que o mercado Português o que o faz um mercado super competitivo e super geek. Mas vamos a isto, eu fiz aqui um pequeno resumo como sempre do que me marcou nos vários speakers, ou seja, uma frase ou tópico que seja marcante em cada “charla” como se diz em castelhano. E o Fred vai complementar com algo que lhe chamou também à atenção em algumas delas. Não vou falar de todos, só aqueles que mais me marcaram e mesnos geeks. E Miguel e Fred podem comentar o que pensarem ser interessante à medida que vou falando, ok? Bora, a primeira “charla”, onde as SEOs Laura Lopez e Marta Romero falaram sobre a importância da Marca em SEO e quão mais relevante é nos dias de hoje seja com IA ou nas redes sociais. Elas falaram também de um dado super interessante onde os cliques na primeira posição da Google para a amostra delas baixou de 46% para 26% e isso é super interessante. Depois tivemos o Nacho Benavides, que na sua empresa ele criou métricas de 1 a 100 de qualidade para cada página de forma a identificar quais devia trabalhar. Eles fizeram rankings de Page Intent Clarity, Content Trust Factor, Content Clarity Score e Page Experience Level. E o que achei super interessante porque hoje em dia conseguimos tornar métricas qualitativas em métricas quantitativas com a ajuda da IA. Ou seja, podemos fazer uma análise com ferramentas como o Screaming Frog conectado ao ChatGPt da Open AI para nos fazer uma avaliação em relação à qualidade do artigo por exemplo ou se o artigo tem fatores de confiança de 1 a 100. E penso que isso hoje em dia está ao alcance de qualquer 1. Depois também tivemos o Daniel Waisberg da Google que veio falar sobre usar o Google Trends para analisar as tendências de pesquisa mesmo ao longo de vários anos e revelou ali que o Google Trends é dos sistemas que tem acesso praticamente imediato às pesquisas que são feitas na Google e eu também não tinha noção. Então achei interessante. Mais uma charla que achei interessante trazer foi a da Aina Lluna que falou sobre automatizações com o Make.com, que já falámos aqui no podcast é é uma ferramenta que nos permite fazer várias conexões a serviços sem código. Portanto, ótimo para Marketers. Aliás Miguel tu usas muito, certo? E ela utiliza muito para o sistema lhe enviar semanalmente ideias de artigos para criar mediante oportunidades que o sistema dela prevê. Aliás, noutra charla, a Lazarina Stoy também falou dessa otimização usando ferramentas no code para publicar um artigo tanto em podcast, como em vídeos e vise versa para aumentar a exposição da marca. E acho que cada vez mais como marketers devemos olhar para essas opções. Depois tivémos o Podcast Ministério do SEO em palco, onde reti 2 coisas. Uma foi, que foi referido que a palavra em japonês para crise, seria o mesmo para oportunidade, o que achei genial mas não é bem assim. Fui investigar e na verdade sim os caracteres da palavra crise ou “Kiki” em japonês é contruida por 2 caracteres e os dois caracteres em separado podem referir-se a perigo e oportunidade. Enfim, voltando para SEO, outra questão que achei super interessante foi que todos os SEOs presentes na conferência (excepto uma pessoa) afirmaram que não estariam fazer o mesmo que fazem hoje em SEO que vão fazer daqui a 5, 10 anos. Isto muito pela questão da evolução da Google e para onde se parece encaminhar o futuro da pesquisa com a IA. E fico por aqui… haveria muito mais a falar da Krista Seiden, do Lino, do Iñake mas penso que seria já muito geek para aqui… Então deixo-vos com esta questão que é o que pensam que isto quer dizer, que todos em SEO estejam a dizer que daqui a 5 anos estão a fazer SEO de outra forma? Possivelmente não fazer SEO de todo, será? Programa del evento - SEONTHEBEACH https://lazarinastoy.com/resources/conference-decks-and-presentations/#Content_Transformation_Framework_of_the_Future

MIGUEL

Quem já instalou a APP da temu recebe de meia em meia hora notificações com prémios em forma de descontos, dinheiro e créditos na plataforma… Esta semana venho falar destas RECOMPENSAS DIGITAIS, quais as melhores estratégias e melhores práticas para criar ofertas malucas sem destruir o valor da marca. Com a inflação elevada e o aumento de qualidade das marcas “brancas” é cada vez mais importante para as marcas encontrarem forma de fidelizarem os consumidores. Uma das tácticas mais populares é através de recompensas digitais. As recompensas digitais têm muitas vantagens das quais destaco:

• Criam experiências com a marca;
• Ajudam a explicar benefícios e lidar com objeções;
• Influenciam decisões de compra;
• Repetição de compras…
• Recuperação de carrinhos abandonados…
• Criam relações mais duradouras com os clientes…
• Aquisição de novos clientes
• Promoção de experimentação…
• Mais vendas…
• Mais resultados mensuráveis…
• Etc…

Mas atenção: Quando falo em recompensas digitais não estou a falar de concursos como aqueles que vimos no inicio das redes sociais em que a pessoa tinha de ter X likes de amigos, etc, etc. Nada disso… Aqui a ideia é conseguirmos gerar valor para a marca e para o cliente. A ideia é conseguirmos incentivar certos comportamentos por parte do cliente para aumentar engagement, fazer com que sinta benefícios da marca e melhorar a experiência de cliente ao ponto de este se tornar um embaixador da marca. Como neste podcast não gostamos de entregar valor: As melhores práticas para criarmos este tipo de ações:

• Ultra personalização para criar experiências mais imersivas;
• Simplicidade e transparência das ofertas;
• Promover a ação em vários canais criando vários touchpoints;
• Acompanhar resultados e fazer ajustes em tempo real;
• Estar alinhado com a proposta de valor da marca, sem destruir valor percebido com descontos ultra malucos e reforçar uma imagem positiva da marca;

Agora voltando ao exemplo da temo. A proposta de valor da temu é “Compra como um milionário”… Como instalei a APP mas ainda não fiz nenhuma compra a TEMU envia-me todos os dias imensas opções de descontos…uma delas era desconto de 70% em 6 produtos à minha escolha de uma lista enorme de produtos… Alguns podem dizer: “Mas estão a destruir o valor percebido dos produtos todos…” Será que estão? Ou estão a aumentar o valor percebido da marca temu como o sítio onde é tão barato que o meu dinheiro vale mais, o meu poder de compra aumenta ao ponto de parecer um bilionário? As questões que tenho para vocês hoje:

• Será que com a inflação generalizada e o aumento da concorrência das marcas brancas vamos entrar numa nova era de descontos nas grandes marcas?
• Quais os perigos de descontos no valor percebido dos nossos produtos e serviços?

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico. O podcast é apresentado e moderado pelo Diretor de Marketing da Turim Hotéis, Ricardo Vieira e tem como comentadores com lugar cativo o freelancer Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Vieira.