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Da CRM a Omnichannel: Martech

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C'è una forte disconnessione tra come il cliente del 2023 compra e come le aziende stanno provando a vendergli.
Una disconnessione che, nel mondo omnichannel, è diventata 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗳𝗮𝘁𝗶𝗴𝘂𝗲.
La provi anche tu in prima persona, siamo travolti, stanchi, interrotti... e impazienti.
Quali sono le tendenze emergenti:
👉 Gestione asincrona
👉 Personalizzazione e segmentazione
Quando ne vale la pena e quando no
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