Artwork

Indhold leveret af Basta digital. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Basta digital eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå offline med appen Player FM !

Namiesto UX riešte CX

44:02
 
Del
 

Manage episode 414539085 series 3242640
Indhold leveret af Basta digital. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Basta digital eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

👉🏻 Keď chceme zvýšiť počet ľudí, ktorí prejdú v digitále napríklad nejakým formulárom či nákupným procesom, zlepšujeme používateľskú skúsenosť alebo UX.

Stačí to ale aj v roku 2024? 🧐 Sebelepšia UX nám nepomôže, keď po objednávke bude mať zákazník zlú zákaznícku skúsenosť napríklad pri doručení objednávky, jej vrátení alebo reklamácii.

Práve o zákazníckej skúsenosti alebo customer experience sa budeme rozprávať s Michalom Blažejom. 📌 Michal vedie štúdio Lighting Beetle, ktoré klientom sľubuje dizajn zameraný na ľudí alebo zákaznícku skúsenosť, ktorá zarába.

  continue reading

96 episoder

Artwork
iconDel
 
Manage episode 414539085 series 3242640
Indhold leveret af Basta digital. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Basta digital eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

👉🏻 Keď chceme zvýšiť počet ľudí, ktorí prejdú v digitále napríklad nejakým formulárom či nákupným procesom, zlepšujeme používateľskú skúsenosť alebo UX.

Stačí to ale aj v roku 2024? 🧐 Sebelepšia UX nám nepomôže, keď po objednávke bude mať zákazník zlú zákaznícku skúsenosť napríklad pri doručení objednávky, jej vrátení alebo reklamácii.

Práve o zákazníckej skúsenosti alebo customer experience sa budeme rozprávať s Michalom Blažejom. 📌 Michal vedie štúdio Lighting Beetle, ktoré klientom sľubuje dizajn zameraný na ľudí alebo zákaznícku skúsenosť, ktorá zarába.

  continue reading

96 episoder

Alle episoder

×
 
Loading …

Velkommen til Player FM!

Player FM is scanning the web for high-quality podcasts for you to enjoy right now. It's the best podcast app and works on Android, iPhone, and the web. Signup to sync subscriptions across devices.

 

Hurtig referencevejledning