))
كيف تبني تجربة ناجحة مع مزوّدي حلول الولاء الشاملة مع إيناس المعنقر - بودكاست لويالتي بالعربي
Manage episode 368135385 series 3480673
Indhold leveret af Loyalty Bl Arabi. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Loyalty Bl Arabi eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
كيف تبني تجربة ناجحة مع مزوّدي حلول الولاء الشاملة؟
هل فكّرت يومًا بالحصول على برنامج ولاء من مزوّد خارجيّ؟ هل أنت بصدد الاستفادة من هذه الخدمة لكنّك لا تزال متردّدًا بعض الشيء؟ إذا كان الجواب نعم على واحد من هذين السؤالين، هذه الحلقة لك. تشارك معنا إيناس المعنقر مفاتيح إدارة العلاقة الناجحة مع مزوّدي حلول الولاء من أجل تجربة مفيدة لك ولعملائك، وبالتالي حصولك على برنامج ولاء فعّال ومخصّص لاحتياجاتك. كما تقدّم إجابات مباشرة بما يخصّ تحديد الجمهور المستهدف لبرامج الولاء في القطاعين الحكوميّ والخاصّ، ودور الداتا في تحسين تجربة المستخدم.
في هذه الحلقة، نناقش:
كيف يحدّد مزوّد خدمات الولاء أهداف العميل، ويعمل على تحقيق توقّعاته؟ (5:23)
ما الممارسات العامة التي يقوم بها مزوّد خدمات الولاء بهدف المزيد من التخصيص لبرامج الولاء المعدّة سلفًا كي تلائم احتياجات العميل؟ (9:08)
ما التحديات التي يواجهها مزوّد خدمات الولاء كونه ليس موظّفًا داخل شركة العميل لا سيّما في ما خصّ التواصل مع الأقسام المختلفة؟ (11:56)
ما الفرق بين القطاعين العام والخاصّ في تحديد الجمهور المستهدف؟ (18:58)
كيف تلعب الداتا دورًا في استمراريّة برامج الولاء وقدرتها على التطوّر والمنافسة؟ (23:55)
هذه الحلقة إعداد وتقديم نزار القباني ومعتز المخزومي؛ مونتاج وتوزيع نغم ترحيني؛ إنتاج لويالتي بالعربي.
--
لويالتي بالعربي بودكاست حواريّ يستضيف خبراء في برامج الولاء من الخليج، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. هو البودكاست الأوّل الناطق باللغة العربيّة في هذا المجال.
يمكنك الاستماع إلى الحلقة 3 مع إيناس المعنقر عبر التطبيقات المتنوّعة؛ نرشّح منها:
نلقي الضوء مع ضيوفنا على أحدث التطورّات في صناعة الولاء، بالإضافة إلى آخر الأخبار والقصص اليوميّة عبر حوارات شيّقة وذات فائدة للأفراد، والمؤسسات، والشركات الناشئة.
صفحات لويالتي بالعربي على مواقع التواصل الاجتماعي:
فيسبوك https://www.facebook.com/loyaltyblarabi
انستجرام https://www.instagram.com/loyaltyblarabi/
لينكدإن https://www.linkedin.com/company/loyalty-bl-arabi/
تواصل معنا عبر بريد صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكترونيّ contact@loyaltyblarabi.com إذا كنت مهتمًّا بالظهور في إحدى حلقاتنا أو أنّك تريد ترشيح أحد الخبراء كي ينضمّ إلى ضيوف لويالتي بالعربي.
16 episoder
Del
