Wie ITIL, Cobit, Scrum & Co das IT Servicemanagement unterstützen
MP3•Episode hjem
Manage episode 299913796 series 2950886
Indhold leveret af IT auf Abruf - der INS-Podcast. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af IT auf Abruf - der INS-Podcast eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Wie ITIL, Cobit, Scrum & Co das IT Servicemanagement unterstützen können, darüber spricht Moderator Michael Braun mit dem erfahrenen IT-Prozess-Experten Stefan Krüll (selbstständiger Berater und Vorstand des itSMF e.V.) sowie Giovanni Serpi und Knut Krummnacker, beide Geschäftsführer bei der INS Systems. Es geht um die Bedeutung von ITIL im IT Servicemanagement, um die aktuellen Entwicklungen und Schwierigkeiten und darüber, dass ITSM und ITIL keineswegs synonym zu verwenden sind. Wir sprechen dabei über Alternativen wie Cobit und Scrum, über Soft Skills und Standardisierung. Im INS Podcast „IT auf Abruf“ spricht Journalist Michael Braun regelmäßig mit Experten von INS und Partnerunternehmen über aktuelle Themen rund um IT, IT-Prozesse und digitale Dienstleistungen.
…
continue reading
11 episoder