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Les citoyens ne sont pas clients et les agents ne sont pas des robots
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Alain Doyen, administrateur de la BFM, vice-président de la MNT
Romain Rocca, Dir. Innovation Numérique et des Systèmes d'information
Pour que les citoyens ne deviennent pas des clients, Romain Rocca revient sur l’importance de la co-construction des projets numériques avec les usagers et les agents. Alain Doyen de son côté alerte sur l’exigence des citoyens vis-à-vis des collectivités, prenant parfois le simple rôle de consommateurs. La médiation numérique peut être une solution à une éventuelle dégradation des relations entre les administrations et les usagers.
Plateau radio : les hors-série d’Ici, Demain
Durant la Rencontre nationale des Villes et Villages Internet le 4 février 2020, un plateau radio était installé dans la grande halle de Martigues (13), avec le soutien de la Métropole Aix-Marseille-Provence.
S’y sont succédés des élus, des agents et des chercheuses qui ont volontiers répondu aux questions d’Antoine Gouritin et d’Anna Mélin.
Retrouvez les 6 podcasts de ces émissions, hors-série de Ici, Demain la série audio de Villes Internet.
http://www.villes-internet.net/site/ici-demain/
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