Telemarketings medarbejdere - en pestilens eller god service?

25:29
 
Del
 

Manage episode 334609351 series 2797664
Af Lotte Dersgaard. Opdaget af Player FM og vores brugere – copyright tilhører udgiveren, ikke Player FM, og lyden streames direkte fra deres servere. Tryk på Abonner-knappen for at få opdateringer i Player FM, eller kopier URL'en til en anden podcast-app.

Generelt har telemarketing haft et dårligt ry på mange måder gennem tiden, og stadigvæk til dels den dag i dag. Dette dårlige ry er blevet skabt af blandt andet uopfordrede opkald, samt opkald i uhensigtsmæssige tidsrum. Forskellige restriktioner som løbende er blevet korrigeret har været med til at udvikle industrien i en positiv retning. Det har naturligvis været med til at løfte serviceniveauet, da det ikke længere er muligt at bryde disse restriktioner, da det resulterer i bøder og godtgørelser for virksomhederne som beskæftiger sig med telemarketing.
Men er branchen så det værste af det værste ?
Hør denne ærlige podcast og gør op med dine fordomme.
Medvirkende Bjørn, telemarketings medarbejder og Brit Rølkjær, indehaver af Ekstern Salg
Kilder youtube kanalen Anders Christensen, Projekt Motivation af telemarketing. Mathias Rud Pedersen & Rasmus Nygaard Andersen. ( RUC )

21 episoder