S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent Revolutionerer Kundeoplevelsen Dataklubben podcast

Artwork

Teknologi Business Teknologinyheder Nyheder Inspari Digital Transformation

Indhold leveret af Inspari. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Inspari eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

Dataklubben »
S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen

7d ago 29:08

Del

MP3•Episode hjem

Indhold leveret af Inspari. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Inspari eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!

… continue reading

84 episoder

#Teknologi #Business #Teknologinyheder #Nyheder #Inspari #Digital Transformation

Artwork

S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen

22 subscribers

published 7d ago

Del

MP3•Episode hjem

Indhold leveret af Inspari. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Inspari eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.

Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!

… continue reading

84 episoder

#Teknologi #Business #Teknologinyheder #Nyheder #Inspari #Digital Transformation

كل الحلقات

×

Velkommen til Player FM!

Player FM is scanning the web for high-quality podcasts for you to enjoy right now. It's the best podcast app and works on Android, iPhone, and the web. Signup to sync subscriptions across devices.

Lyt til 500+ emner