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Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?

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Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?
Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy https://vuca-strategy.com/
Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ?
Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ?
Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ?
Quel est l'apport de l'analyse de la fidélité ?
En quoi Alice aide les entreprises à fidéliser ?
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