Del
))
Der findes utallige bøger og artikler om strategi og ledelse. Ofte svære at forstå og meget indviklede. I denne podcast gør vi det modsatte. Vi gør det enkelt. Niels Lunde taler med topcheferne om strategi og ledelse og stiller spørgsmål, der giver håndgribelige svar.
…
continue reading
Den nye leder i klassen – med Camilla Holm
Manage episode 308522882 series 3014222
Indhold leveret af bro. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af bro eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Godt adfærdsdesign bygger på gode indsigter. Men hvordan er det nu lige, at man får den nødvendige føling med både kunder og medarbejdere, når ens egen hverdag udspiller sig oppe på direktionsgangen?
Helle Bro er trukket i de adfærdsvidenskabelige bukser og har inviteret Camilla Holm med i podcaststudiet til en snak om hendes nye stilling som koncerndirektør for kundevendte funktioner i PFA. Helle er nysgerrig på, hvordan Camilla lykkes med at matche kundernes virkelighed og behov med PFAs egne services – og omvendt. Lyt med når Helle og Camilla diskuterer udfordringerne ved at vedligeholde relationen med medarbejderne i en stor virksomhed, kundeindsigter og -rejser samt menneskelige barrierer.
Bliv klogere på:
· Udfordringerne ved at være synlig i en stor virksomhed (samt et par tips til hvordan du kan blive det)
· Hvordan du når dine kunder lige dér, hvor de er i livet
· Hvordan du får de interne ressourcer med, når services skal tilpasses
Hvorfor du skal blive ved med at stille spørgsmålstegn ved egne processer og viden
82 episoder
