))
3 - 2 Kunden vill ha en tjänst för att få det enkelt!
Manage episode 188622248 series 1444276
Indhold leveret af #BiTAtalks and BiTA Service Manangement. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af #BiTAtalks and BiTA Service Manangement eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Digitaliseringen har gett en skjuts till tjänstesamhället. Tjänster finns tillgängliga för oss som användare och kunder i en mängd olika kontexter. Att användningen av tjänster har ökat kan kopplas samman med att kunden vill kunna förenkla sin situation och kunna köpa ett färdigt resultat. Att använda tjänster innebär att kunden kan koppla bort delar av ansvaret och ägandet av alla tillhörande kostnader och risker. Anita Myrberg och Hasse Nilsson har varit verksamma som konsulter inom Service Management i drygt 15 år. Hör dem resonera och berätta om hur de ser på kundens drivkrafter bakom att köpa tjänster.
…
continue reading
11 episoder
Del
