Send os en besked. I denne episode sætter Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup fokus på Emotionelle Kundetyper® i relation til e-handelsvirksomheden Temu. Morten og Sanne taler om, hvilket indkøbshumør, Temu kommunikerer til, og hvorfor. Ligeledes forklarer de, hvorfor de andre kundetyper ikke motiveres af køb hos Temu. De slutter af med at diskutere…

Send os en besked. I episode 25 snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om pris til de fire kundetyper. De taler om, hvorfor det er vigtigt at tage højde for kundetypen, når prisen fastsættes. Derfor diskuterer de også, hvilken pris, der er mest fordelagtig til de fire kundetyper. Podcasten bliver udgivet af Institut For Kundetyper ApS. Ny til k…

Send os en besked. I episode 24 har Morten Kyvsgaard besøg af Lise-Lotte Hansen, CIO hos Deco Group. Her snakker de om, hvordan Deco Group benytter Emotionelle Kundetyper® i deres daglige arbejde. De kommer bl.a. ind på, hvordan Lise-Lotte fik interesse for kundetype-metoden, hvordan hun fik det implementeret i organisationen, og hvordan det har æn…

Send os en besked. I denne episode diskuterer Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup atter implementering af kundetyper. Denne gang til et sportsudstyrsbrand. De sætter fokus på branchens mulige kundetyper og kobler det hele sammen med segmentering og målgrupper. Til slut forklarer de også, hvordan kundetyper har et fremadrettet syn, hvor andre metoder…

Send os en besked. Sanne Dollerup er tilbage i episode 22, hvor hun på baggrund af en case diskuterer implementeringen af Emotionelle Kundetyper® på uddannelsesinstitutioner sammen med Morten Kyvsgaard. De taler bl.a. ind i, hvilken kundetype uddannelsesinstitutioner typisk har, og hvordan det overordnede brand bevares, selvom der er flere uddannel…

Send os en besked. I episode 21 går Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade dybere ned i sidste episodes emne og kommer med lavpraktiske værktøjer til, hvordan du kan få øje på dine USP'er. Jannie fortæller bl.a. om en konkret episode, hvor hun fandt USP'er og brugte dem i praksis til at sælge det pågældende produkt. Derudover sætter de fokus på, at U…

Send os en besked. I denne episode taler Morten Kyvsgaard og Jannie Ilum Gade om positionering og strategi ud fra UESP'er (unikke emotionelle salgsargumenter), som der arbejdes med hos Institut for Kundetyper. De fortæller, hvad positionering er og forklarer, hvorfor det er vigtigt at have fokus på. Men Jannie sætter også ord på, hvorfor det kan væ…

Send os en besked. I episode 19 er Peter Eistrup igen på besøg, og denne gang taler han med Morten Kyvsgaard om, hvad hans udbytte af Kundetypeuddannelsen har været. Peter forklarer bl.a., at uddannelsen har gjort ham mere selvbevidst, og at den har givet ham mulighed for at samarbejde mere med kunder, der matcher ham. På den måde har Kundetypeudda…

Send os en besked. Morten Kyvsgaard har i episode 18 besøg af Peter Eistrup, som er selvstændig webdesigner. De taler om, hvorfor Peter valgte at tage Kundetypeuddannelsen. Peter fortæller om, hvordan han startede med at se Institut for kundetypers webinarer, og hvordan en telefonsamtale med Jannie Ilum Gade gjorde, at han ikke var i tvivl om, at K…

Send os en besked. Igen i episode 17 er Jannie Ilum Gade gæst. Denne gang taler Morten Kyvsgaard med hende om salg til de fire kundetyper. De forklarer den enkelte kundetypes præferencer til salgsmødet, hvor du får konkrete guidelines og gode råd til dit næste møde. Samtidig fortæller de også, hvad du helt sikkert ikke skal gøre i mødet med kundety…

Send os en besked. I episode 16 gæster Jannie Ilum Gade podcasten. Morten Kyvsgaard taler med Jannie om hendes salgserfaringer, og hvordan teorien om kundetyper er brugbar i et salgsmøde. Jannie fortæller om, hvordan hun opførte sig til salgsmøder, inden hun stiftede bekendtskab med Sanne og kundetyper. Ligeledes forklarer hun om hendes eget udbytt…

Send os en besked. I episode 15 diskuterer Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard kundetyper i relation til employer branding. Morten og Sanne forklarer konsekvenserne af forkert employer branding, og hvorfor virksomhedens markedsføring og employer branding skal stemme overens. I denne sammenhæng kommenterer de også på, at det er essentielt at rekrutte…

Send os en besked. Denne episode handler om, hvordan du kan optimere din kundeservice med kundetyper. Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard taler om værdien i en virksomheds kundeservice, og hvorfor det er essentielt, at kundeservicen understøtter brandet. Derfor belyser de også, hvorfor kundeservicemedarbejdere skal oplæres i kommunikation til brande…

Send os en besked. I episode 13 er Sanne Dollerup tilbage sammen med Morten Kyvsgaard, og de snakker om, hvordan Emotionelle Kundetyper® kan forbedre markedsanalyser. Sanne og Morten forklarer, hvordan markedsanalyser oftest har et bagudrettet syn, mens brugen af kundetyper giver mulighed for at kigge frem. Ved at benytte kundetyper skaber virksomh…

Send os en besked. I denne episode er der besøg. Morten Kyvsgaard interviewer Morten Andersen, grundlægger af web- og reklamebureauet Skarpt, om virksomhedens brug af kundetyper. Skarpt er licensindehaver hos Institut for Kundetyper, og i episoden fortæller Morten bl.a., hvordan han stiftede bekendtskab med metoden. Han forklarer desuden, hvordan S…

Send os en besked. I episode 11 taler Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard om tekstforfatning til din kundetype, og om hvorfor ChatGPT ikke er den bedste løsning – endnu. Sanne og Morten kommer i episoden ind på teksters betydning for brandet. Dertil fortæller de, hvorfor det er vigtigt at have sin kundetype for øje, når tekster skal forfattes, fordi…

Send os en besked. Denne episode handler om, hvordan du kommer i gang med at arbejde med Emotionelle Kundetyper®. Sanne og Morten taler om, hvordan der er et stykke vej fra at kende til kundetyper til rent faktisk at arbejde med metoden. I den sammenhæng forklarer de også processen fra start til slut, med bl.a. valg af kundetype og rådgivning, men …

Send os en besked. Episode 9 omhandler psykologien bag købsbeslutninger og dermed markedsføring. Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard forklarer, hvordan købsbeslutninger er baseret på følelser. I denne sammenhæng belyser de, hvad forskellen på følelser og emotioner er, og hvordan det hænger sammen med Daniel Kahnemans teori om hjernens system 1 og 2.…

Send os en besked. I denne episode interviewes Morten Kyvsgaard af Sanne Dollerup om hans vej til kundetyperne og hans nuværende stilling som markedsføringschef hos Institut for Kundetyper. De drøfter, hvordan Morten, ligesom andre marketingprofessionelle, i begyndelsen ikke følte behov for brug af kundetyper, fordi arbejdet gik godt uden. Samtidig…

Send os en besked. I denne episode snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om, hvordan trends spiller sammen med de fire kundetyper. De belyser, hvorfor det er vigtigt at bruge tid på trends, og hvordan en trend bliver skabt. Desuden taler de også om, hvor længe en trend varer, og hvordan en trend kan sive fra den ene kundetype til en anden. De …

Send os en besked. I denne episode snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om kundetyper og hvordan man som brand vælger, hvilken kundetype man bør henvende sig til. De diskuterer ofte stillede spørgsmål om kundetyper, herunder hvordan man håndterer flere kundetyper, og hvorfor det er vigtigt at forstå den emotionelle DNA i ens virksomhed. De be…

Send os en besked. Denne episode handler om den grønne kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i grønt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den grønne kundetype motiveres til køb, når de føler sig utrygge. Hvordan du kommuni…

Send os en besked. Denne episode handler om den blå kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i blåt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den blå kundetype motiveres til køb, når de føler sig fastlåste eller gerne vil belønnes…

Send os en besked. Denne episode handler om den gule kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i gult indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den gule kundetype motiveres til køb, når de er ensomme eller er i følelsesmæssig ubala…

Send os en besked. Denne episode handler om den røde kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i rødt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den røde kundetype motiveres til køb, når de oplever overraskelser og noget nyt. Modsat…

Send os en besked. I denne episode diskuterer marketingchef og podcastens vært Morten Kyvsgaard og erhvervsforsker Sanne Dollerup metoden om Emotionelle Kundetyper, samt hvad de fire kundetyper er. Sanne Dollerup fortæller om opstartsfasen for metoden, hvorfor metoden opstod og hvorfor det er vigtigt for en virksomheds succes og markedsføring at ke…