#35. Miniserie Om Onboarding. 2. Afsnit. Forventningsledelse, Hva’ For Noget? Samtale Med Søren Bechmann – Forfatter Og Foredragsholder. Subscription Talks podcast

50:22

Subscription Talks besøger Scleroseforeningen i Valby. Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Niels Vestergaard taler med eventteamet, Mette Hjulmand Leonhard-Hjorth og Andreas Ingvartsen, om deres unikke tilgang til fællesskab og fundraising. Fokus er på Cykelnerven – Scleroseforeningens 11 år gamle event, hvor knap 600 ryttere forener cykelpassion med støtte til sclerosesagen. Er her nøglen til den ultimative medlems- og abonnementsmodel? 🎧 Lyt med og få svar på: Hvad er Cykelnerven? Hvilken medlemsmodel bygger den på? Hvordan kan den udvikles med abonnementstricks? I indsamlingens ånd – støt sclerosesagen her: Støt Cykelnerven…

1
#40. Miniserie om onboarding. Afsnit 4. En tur i maskinrummet med Danmarks hurtigst voksende abonnementsforretninger! 1:06:10

for 5 weeks siden1:06:10

1:06:10

Lyt med, når vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Morten Stald løfter motorhjelmen på abonnementsforretningen og samtaler med Bo Abrahamsen fra Frameo og Rasmus Bang Olesen fra Saphe om marketing automation (MA) og onboarding. Og ja – de to forretninger eksploderer nærmest i abonnenter og har begge potentiale til at blive nogle af Danmarks største abonnementsforretninger. Derfor er det afgørende at automatisere den vigtige abonnentaktivering i forbindelse med onboarding. De fire abonnementstosser drøfter følgende åbne spørgsmål: Hvad er MA, og hvilke systemer anbefaler Bo og Rasmus? Hvorfor er det vigtigt at implementere MA i forbindelse med solid onboarding og andre engagementsdiscipliner? Hvordan arbejder man effektivt med MA? Afsnittet kan lyttes til alene – men vi vil klart anbefale at høre de tre forrige afsnit i miniserien.…

1
#39. Subscription Wrapped. Hvad har vi lært, hvad har inspireret os? Hvad tager vi med ind i '25? 47:25

for 10 weeks siden47:25

47:25

2024 går på hæld i abonnementsbutikken, Subscrybe. Vært Jonas Juul Jeppesen inviterer kollega Morten Suhr Hansen og kommende kollega Morten Stald i studiet til en samtale om, hvad vi har lært i 2024. Vi deler de bedste inspirationer og kigger fremad ved at dykke ned i abonnementskrystalkuglen for 2025. Omdrejningspunktet for samtalen er abonnementsfænomenet WRAPPED. Vi kender det fra Spotify, som opsummerer året, personaliserer vores oplevelser, genkalder særlige mindeværdige øjeblikke og skaber tilknytning gennem en intelligent brug og præsentation af data. På samme måde har vi lavet en WRAPPED for 2024 med særlige øjeblikke fra de mange spændende abonnementssamtaler, der har præget året. Samtalen spænder bredt – godt hjulpet af den gode stemning, forventningen om den nærtstående juleferie og måske også af den fortløbende skålen i Morten Suhrs medbragte portvin. Vært: Jonas Juul Jeppesen – jjj@subscrybe.com / +45 31 666 776 Producer: Kenneth Sperling – kennethsperling1@gmail.com / +45 29 86 76 79…

1
#38. Miniserie om onboarding. Afsnit 3. Velkommen til TV2 Play – samtale med Amalie Løye 53:49

for 13 weeks siden53:49

53:49

Vi er nået til tredje afsnit i miniserien om onboarding, og denne gang med en konkret case: TV 2 Play. Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Christoffer Gjerulff samtaler med Amalie Løye fra TV 2 Play. Amalie deler sine omfattende erfaringer, bl.a. med at onboarde de mange tusinde nye kunder til det store TV 2-univers. Der er virkelig mange gode tips at lytte til og "stjæle" fra, bl.a. hvordan TV 2, med udgangspunkt i deres egenudviklede kundepyramide, løfter kundeengagementet gennem centrale adfærdstræk – de såkaldte "key moments." Onboardingen er meget mere end blot et sæt mails til nye abonnenter. Den bygger på en veludviklet kundefilosofi, et stærkt kundeløfte, tværgående samarbejde og kontinuerlige eksperimenter og tests – alt sammen dybt datadrevet. Rettelse: Vores vært Jonas husker forkert, da han nævner, at Australien vil indføre et forbud mod sociale medier for unge under 18 år. Den korrekte aldersgrænse er under 16 år.…

1
#37. Den store abonnementsrevolution: “SPACE-as-a-SERVICE” – en ny, smart måde at have kontor på 52:40

for 16 weeks siden52:40

52:40

Hvordan skaber man et kontormiljø på en helt ny, mere bæredygtig (og endda billigere) måde? I dette afsnit inviterer vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Morten Suhr Hansen dig med til en spændende samtale om fremtidens kontorløsninger på abonnement. Hør Carsten Andersen fra PrinterGuys/NetworkGuys fortælle om printer- og internetløsninger på abonnement, og Anders Jepsen fra Nornorm forklare, hvordan kontormøbler kan lejes til en fast og lav kvadratmeterpris. Vi dykker ned i abonnementsmodellen "PaaS" (Product-as-a-Service) og diskuterer, hvordan man kan opbygge et stærkt værditilbud, fastsætte attraktive priser og skabe abonnementsbaserede services, der skiller sig ud. Du får desuden indsigt i, hvorfor IKEA altid starter med prisen – og hvorfor det kan betale sig at starte på et blankt papir. God fornøjelse! Psst... Husk at trykke FØLG på din podcast-app for at få de nyeste episoder direkte i din feed.…

1
#36. Abonnenterne har talt! Abonnementssamtale om The Scandinavian Subscription Survey 2024 53:49

for 18 weeks siden53:49

53:49

Lyt med, når vores vært Jonas Juul Jeppesen quizzer med medvært Morten Suhr Hansen samt vores to gæster og survey-partnere, Casper Højgaard fra Vipps Mobilepay og Mikael Carlsen fra Billwerk. Subscrybe har igen gennemført den store abonnementsundersøgelse i Skandinavien, hvor 1000 danskere, 1000 nordmænd og 1000 svenskere har delt deres erfaringer og præferencer om abonnementer. I dette afsnit dykker vi ned i 8 centrale spørgsmål og svar fra undersøgelsen, som gæsterne prøver at gætte med på. Lyt med – og gæt selv! Find og dyk ned i rapporten på https://subscrybe.com/scandinavian-subscription-survey/…

1
#35. Miniserie om onboarding. 2. afsnit. Forventningsledelse, hva’ for noget? Samtale med Søren Bechmann – forfatter og foredragsholder. 44:53

for 23 weeks siden44:53

44:53

I andet afsnit af vores miniserie om onboarding dykker vi ned i kunsten at forstå og styre forventninger – en central del af forventningsledelsen. Søren Bechmann, ekspert i servicedesign og kunderejser og arbejder på ny bog om forventninger, samtaler med medvært Frederik Weis Holst og vært Jonas Juul Jeppesen om, hvordan vi effektivt arbejder med forventninger for at skabe stærk onboarding. Afsnittet er delt op i tre kapitler: Søren's tilgang til ” Først opleve, så oplyse ”. Forventningens kunst. Søren's råd til onboarding. Afsnittet kan stå alene, men vi anbefaler også at lytte til første afsnit, hvor vi lægger skaber seriens forventninger.…

1
#34. Miniserie om Onboarding. 1. afsnit ”Først oplive, så oplyse”. 25:11

for 26 weeks siden25:11

25:11

Onboarding er blandt de vigtigste discipliner inden for abonnementsforretninger. Målet er ikke kun, som vi kender det fra transaktionskøbmanden, at sælge en vare. Målet er, at abonnenten faktisk får glæde og udbytte af det produkt og den service, de abonnerer på. Derfor skal de onboardes ordentligt. Dette er første afsnit i vores nye miniserie om onboarding. Emnet er simpelthen så vigtigt, at ét afsnit ikke er nok. Abonnementssamtalen foregår mellem Subscryberne Frederik Weis Holst, Christoffer Gjerulff og Jonas Juul Jeppesen.…

1
#33.5. Subscription Talks Special. De nominerede er... Matas.... 26:47

for 40 weeks siden26:47

26:47

Vi har kastet os ud i en lille serie på fem afsnit, hvor vi som optakt til årets E-handelspris samtaler med de fem nominerede i kategorien 'Årets abonnementsløsning 2024'. I dette afsnit taler vi med Head of Loyalty Julie Marie Hauerberg fra Matas, som igen i år er nominerede i kategorien. Lyt med, når Jonas samtaler med Julie om deres løbende arbejde med at forbedre oplevelsen som abonnent hos Matas samt, hvordan de løbende afrapporterer på den værdi, man abonnerer på som kunde. De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Vi håber, at I trods dette vil lytte med.…

1
#33.4. Subscription Talks Special. De nominerede er... GoLearn.... 39:42

for 40 weeks siden39:42

39:42

Vi har kastet os ud i en lille serie på fem afsnit, hvor vi som optakt til årets E-handelspris samtaler med de fem nominerede i kategorien 'Årets abonnementsløsning 2024'. I dette afsnit taler vi med country manager Martin Birch Laursen om, hvorvidt GoLearn igen skal vinde den fornemme E-handelspris for bedste abonnementsløsning 2024. Lyt med, når Jonas Nygaard samtaler med Martin om de mange spændende abonnementsplaner hos GoLearn, og hvordan forretningen igen har udviklet sig i en yderst positiv retning siden sidste års prisuddeling. De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Vi håber, at I trods dette vil lytte med.…

1
#33.3. Subscription Talks Special. De nominerede er... Saphe.... 33:11

for 41 weeks siden33:11

33:11

Vi har kastet os ud i en lille serie på 5 afsnit, hvor vi som optakt til årets E-handelspris samtaler med de fem nominerede i kategorien 'Årets abonnementsløsning 2024'. I dette andet afsnit samtaler vi med founder og CEO Freddy Sørensen om, hvilket potentiale der lever i netværksmodellen, hvor værdien vokser i takt med at flere og flere abonnenter kører med. De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan men godt høre på lydkvaliteten. Håber I det til trods vil lytte godt med.…

1
#33.2. Subscription Talks Special. De nominerede er... Undy.... 38:13

for 41 weeks siden38:13

38:13

Vi har kastet os ud i en lille serie på 5 afsnit, hvor vi som optakt til årets E-handelspris samtaler med de fem nominerede i kategorien 'Årets abonnementsløsning 2024'. I dette andet afsnit samtaler vi med founder og CEO Emil Broberg Andersen om at sikre rene underbukser til folket og meget meget mere spændende abonnementsmekanik. De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Håber I til trods for dette vil lytte godt med.…

1
#33.1 Subscription Talks Special. De nominerede er... Memmora.... 29:17

for 41 weeks siden29:17

29:17

Vi har kastet os ud i en lille serie på 5 afsnit, hvor vi som optakt til årets E-handelspris samtaler med de fem nominerede i kategorien 'Årets abonnementsløsning 2024'. I første afsnit samtaler vi med founder og CEO Johan Toft-Nielsen om at udfordre årtusind gammelt monopol i branchen, Næstekærlighed. De fem samtaler er foretaget på TEAMS på tværs af landet - det kan man godt høre på lydkvaliteten. Håber I til trods for det vil lytte godt med.…

1
EP #32: Den store abonnementsrevolution. Abonnement forener cykelfolket. Vi samtaler med Michael Stockfleth fra Rapha og Morten Pagh fra Danmarks Cykle Union (DCU) 59:33

for 44 weeks siden59:33

59:33

Kan det virkelig passe, at vores vært, Jonas Juul Jeppesen, har hele 8 cykelabonnementer? Er det populære cykeltøjmærke Rapha også en af verdens største cykelklubber, og hvorfor kalder de deres butikker for klubhuse? I Danmark og resten af verden elsker cykelentusiaster at samles, og mange abonnementsplatforme som Zwift og Strava bygger store virksomheder på denne passion. Dette rejser spørgsmål om muligheder og udfordringer for de traditionelle foreningsklubber under Danmarks Cykle Union (DCU). Hertil balancen mellem forretningen og foreningen. Disse emner diskuteres af gæsterne Michael Stockfleth fra Rapha og Morten Pagh fra DCU sammen med værterne Jonas Juul Jeppesen og Jonas Nygaard. Ride on 🎧. Her udvalgte links fra abonnementssamtalen: Wheeling.dk Rapha.cc Cyklingdanmark.dk Zwift.com Strava.com Swapfiets.dk…

1
EP #31: Abonnementsinnovation II. Vi taler med Nordisk Film Biografer, Head of Business Development, Martin Magid om BIOPLUS UNLIMITED. 51:37

for 1 year siden51:37