#81 Hvad gør du, når kunden ikke betaler?

SolopreneurCast - for og med soloselvstændige

Inkasso lyder dyrt. Ikke kun for den, der skylder penge, men også for den, der har penge til gode.

Særligt for en soloselvstændigkan det virke som en umulig opgave at inddrive penge.

Men i denne episode får du råd om, hvordan du griber det an, så du ikke mister penge på at få dine penge fra dårlige betalere.

Torben Stohn er uddannet jurist fra Københavns Universitet og inkassochef i Advokaternes Inkasso Service, der er en del af Advokatfirmaet Stohn og Partnere. Han hjælper virksomhederne med at indkræve forfaldne fakturaer, og der er mange virksomheder, som har behov for hans hjælp.

Inkasso er en forkortelse for inkassation, hvor en inkassoadvokat eller et inkassobureau står for at inddrive de penge, du har til gode. For at kunne følge med i dagens episode, kan du med fordel besøge https://www.inkassoadvokat.dk/inkasso/ hvor du kan få et overblik over, hvordan en typisk inkassosag forløber.

Alene på baggrund af RKI registreringerne har danske virksomheder pr. 1. januar 2016 16,2 mia. kr. til gode hos personer, der har svært ved at betale deres regninger.

Som led i en effektiv kreditpolitik er det afgørende, at du følger op på kunder, som ikke betaler. Det gør du ved at sende en rykker. Husk at formulere rykkerskrivelsen korrekt. Du kan hente rykkerskrivelser og andre skabeloner her.

Første rykkerskrivelse sender du dagen efter sidste rettidige betalingsdag. Anden rykker sender du 10 dage efter, at du har sendt første rykker, dvs. sender du rykker 1. den 1. september 2016 sender du 2. rykker den 11. september 2016. Rykkergebyret må ikke være på mere end 100 kr. pr. rykker.

Inkasso uden omkostninger

Du kan også overlade rykkerprocessen til Rykkerportalen, som løser opgaven uden omkostninger. Betales der ikke efter, at du har sendt rykkerskrivelser, kan du sende dine fakturaer og rykkerskrivelser til inkasso via Advokaternes Inkasso Service, som tilbyder inkasso uden omkostninger. Det er skyldner, som betaler udgifterne til sagsbehandlingen.

Det har alvorlige konsekvenser for virksomhederne, når fakturaerne ikke bliver betalt til tiden. Det kræver store ressourcer, hvis virksomhederne selv skal rykke for betaling og administrere afdragsordninger. Det påvirker virksomhedernes vækst negativt, og går krav tilmed tabt, kan det i værste fald betyde, at nøglen må drejes om.

• Hvornår det er fornuftigt at give kredit?
• Kan det betale sig at forfølge et mindre krav?
• Hvad kan man selv gøre for selv at forfølge sit krav?
• Hvornår kan en sag overgå til inkasso?

Advokatinkasso er særligt effektivt, hvis sagen overgår til inkasso efter 2. rykker. Jo længere tid der går fra en faktura er forfalden til den overgives til inkasso desto mindre er sandsynligheden for, at det vil lykkes inkassoadvokaten at inddrive kravet. Det skyldes, at den dårlige betaler typisk skylder penge væk til mange forskellige kreditorer, og det er den kreditor der kommer først, som ender med at få sine penge.

Eftersom der ikke er omkostninger forbundet med at få sin inkassosag behandlet hos Advokaternes InkassoService, skal virksomhederne ikke længere overveje, om det kan betale sig at forfølge et krav. Det gælder bare om at få gjort noget ved problemet i en fart.