))
S01 EP14: Sådan sprænger du kundens forventninger
Manage episode 292860099 series 2879664
Indhold leveret af Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup. Alt podcastindhold inklusive episoder, grafik og podcastbeskrivelser uploades og leveres direkte af Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup eller deres podcastplatformspartner. Hvis du mener, at nogen bruger dit ophavsretligt beskyttede værk uden din tilladelse, kan du følge processen beskrevet her https://da.player.fm/legal.
Hvordan rækker vi langt ud over, hvad kunderne forventer? Steffen og Jacob deler vilde historier fra det virkelige liv, hvor serviceniveauet i høj grad har overgået forventningerne hos kunden.
For hvad er det for en type service, som kunderne ikke forventer? Hvorfor kan den gøre så stor en forskel, og hvordan kan du selv gøre noget lignende? Lyt med i dette afsnit af podcasten ‘Servicebrief’.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
Musik: www.bensound.com
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
41 episoder
Del
