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The Agile Brand with Greg Kihlström®

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#644: AI-augmented human recommendations for retail customers with Noah Zamansky, Stitch Fix 27:12

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We are here at eTail Palm Springs and seeing and hearing the latest and greatest in e-commerce and retail. Question: Do you need to choose between AI and human recommendations as a customer? Why not have both? After all, don’t each have their strengths? AI in the retail experience is all the rage these days, but today I’m talking with someone from a brand that has been incorporating AI-personalized experiences and shopping combined with expert human recommendations for over 14 years, and continues to innovate today. Today we’re going to talk about how AI-based personalization plus human creativity and input makes an amazing customer experience at Stitch Fix. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Noah Zamansky, Vice President of Product and Client Experience at Stitch Fix. About Noah Zamansky Noah Zamansky serves as the Vice President of Product and Client Experience at Stitch Fix, where he leads cross-functional teams spanning Product, Design, Engineering, Algorithms, and Platform Development. A seasoned leader, Noah has a proven track record of shaping product vision and strategy, designing exceptional user experiences, and spearheading the launch of new business ventures. Before joining Stitch Fix, Noah held the role of Senior Director of Product Management at eBay, overseeing Fashion and Vertical Experiences. Resources Stitch Fix: https://www.stitchfix.com eTail Palm Springs: https://etailwest.wbresearch.com/ Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Listen to The Agile Brand without the ads. Learn more here: https://bit.ly/3ymf7hd Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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Galleycast Papo de Jump Seat 2: Voando na Pandemia 34:27

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Bem vindos ao Papo de Jump Seat de número 2, uma conversa informal, onde eu, Mariana, falo de um assunto qualquer, como se estivesse batendo um papo no Jump Seat com outro comissário(a). Depois de 98 dias em solo, ganhei um voo na minha escala e dividirei com vocês um pouco da minha experiência. Também conto um pouco como foi o voo de uma amiga comissária, que tripulou um voo de carga, num avião de passageiros. Sentem-se, apertem os cintos para essa nova experiência de voar. Links citados: Dr. Fauci e a preocupação sobre voos lotados (em inglês): https://bit.ly/38tToTs Artigo sobre a recuperação do mercado aéreo (em inglês): https://bit.ly/2DdPO4t Matéria que esqueci de citar (sorry) sobre passageiro que não usou máscara e foi desembarcado: https://bit.ly/3eZIN5h Agradecimentos ao seguidores do Twitter que mandaram suas perguntas: @SenaThiego @MauricioHouse @felipesousa___ @ohomemdasmilhas @fernarod0 @luna_dreamliner Música: PublicPool – The Instagram Baddie Song As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com…

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Galleycast Papo de Jump Seat 1: Voar com Coronavírus 19:31

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19:31

Bem vindos ao Papo de Jump Seat, uma conversa informal, onde eu, Mariana, falo de um assunto qualquer, como se estivesse batendo um papo no Jump Seat com outro comissário(a). Apesar do qualquer, o assunto de hoje não sai da imprensa, conversa entre amigos e redes sociais: Coronavírus. Como está sendo voar com essa pandemia? Sente-se, coloque seus fones de ouvido e entre no nosso voo (meio vazio Links citados: Trump anuncia corte de voos da Europa para EUA: https://glo.bo/2TNj1c8 Canal do Atila Iamarino no Youtube: https://bit.ly/33fY0K9 Pouso não programado de voo da United: https://fxn.ws/2W8s4Wz As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com…

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Vozes da Avianca 15:44

for 6 years siden15:44

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Nesse episódio extra do Galleycast, abrimos os microfones para colegas da Avianca Brasil desabafarem. Não é um episódio feliz, mas infelizmente necessário. Links citados: Matéria G1 sobre os atraso em pagamentos: https://glo.bo/2TA63PL Matéria da Folha: https://bit.ly/2WG6QwR Podcast Estadão Notícias: http://estadao.libsyn.com/por-que-tantas-cias-areas-quebram-no-brasil Agradecimentos ao @MoisesLibanio pela leitura de um dos depoimentos. As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com…

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Galleycast 28: Inglês… to speak or not to speak? 2:01:26

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Bom dia senhoras e senhores e sejam novamente bem-vindos à bordo do Galleycast! Or shall we say, welcome aboard! Or Welcome On board? Se o tópico de hoje ainda não ficou claro, explicamos: falaremos sobre o idioma da Rainha (ou do Trump se preferir) e sua importância para um comissário(a) de voo, mesmo que ele(a) voe somente dentro do Brasil. Não faltarão causos também e muitas curiosidades de como a língua universal é falada nos céus mundo afora. Bora se inspirar no programa de hoje e correr estudar inglês? (e confesse, essa mais uma vez está sendo sua resolução de ano novo, não é mesmo?) Links citados no programa: Indian Alphabet song: https://bit.ly/2QPkuK9 VAS Aviation (risco de erros de comunicação devido à diferenças no inglês): https://youtu.be/picf7sPEhi8 “Chicken Whisky”: https://bit.ly/2RQKglU Canister/Container/Atlas Box: https://bit.ly/2Cn9yOW P.O.S: https://bit.ly/2SY4SGb Bomba de Osmose Reversa: https://youtu.be/4xX33EwSiwY “Double End”: https://bit.ly/2Dcpq8u Termos em inglês para comissários: https://bit.ly/2SXGzZ4 FlexiroamX (chip internacional de celular): http://roam.my/WHHJA69J Live Mocha: https://www.livemocha.co/ Duolingo: https://www.duolingo.com/ Ask Jackie: https://bit.ly/2GN1wjZ Tim Explica: https://bit.ly/2cXKdm4 Ezlanguages: https://bit.ly/1Tdb5vS Inglês na ponta da língua: https://bit.ly/2Mc8uSv (indicação do ouvinte @guizeiro13) Inglês todos os dias: https://apple.co/2T36e2F Nerdcast Speak English: https://apple.co/2DeX0uF Youglish.com http://youglish.com/ (indicação do ouvinte @guizeiro13) Agradecimentos aos ouvintes que mandaram perguntas: Instagram: @antonioramos_alc @claupcsilva @daviligorio @douglas.piloto @eduardocancelier @faeelalvim @fys_yukio @guizeiro13 @igor_aviationbr @levi_ishii @mateus.gff @Olucasconrado @paulohsnobre @pedroazevedo15 @sabinoarrivals @vinisawamura Twitter: @vivslc1 Vivs Tavares As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Participantes: Cmrª Mariana Cmrª Adriane Cmrª Ca Cmrª Elis…

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Galleycast 27: Shit Happens! 1:19:53

for 7 years siden1:19:53

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Senhoras e senhores, mais uma vez sejam bem vindos ao Galleycast! Já deixamos avisado antecipadamente que o episódio de hoje não é para os mais sensíveis. Dividiremos os causos mais nojentos que lidamos à bordo, mais uma vez provando que nem só de glamour vive a aviação. Muitos fluídos corporais e bichinhos asquerosos à frente, então avisamos que é melhor já ir colocando o cinto e ficar com o saquinho na mão! Quantos litros aguenta uma fralda? (+18): (Não é exatamente o mesmo vídeo citado, mas a metodologia usada foi a mesma) https://youtu.be/oqh4D_Zv4Ho?t=5m10s Passageira faz xixi na galley: https://youtu.be/COVH8GwFKCA Botão de descarga (Airbus) – boa sorte para encontrar! https://bit.ly/2M5h2sC Botão de descarga Boeing (bem mais didático, não?): https://bit.ly/2PJoNqx Feto (bebê) Encontrado em lixeira de avião: https://dailym.ai/2NTMDPQ Stories Aerocast Limpeza Assentos de Avião: https://bit.ly/2Q7X5EI http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Participantes: Cmrª Mariana Cmrª Andressa Caggiano Cmrª Ca Cmrª Elis…

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Galleycast 26: Segurança de voo (por quem faz avião) 1:22:51

for 7 years siden1:22:51

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Senhoras e senhoras, sejam bem vindos novamente ao Galleycast. No programa de hoje mais uma vez falaremos sobre segurança de voo, no entanto, sob o ponto de vista de quem trabalha projetando aviões. Nossos convidados especiais Rodrigo Fernandes e Leonardo Camelos explicam vários aspectos que são levados em consideração quando uma aeronave é feita. Curioso para saber o que as pessoas que desenham o seu avião tem à dizer? Apertem os cintos, ajuste seus fones de ouvido e fiquem ligados! Links Citados no Programa: Voo Aloha Airlines: https://bit.ly/2MphwuM Incidente Southwest: https://bit.ly/2AJy13l Trailer Filme ‘Amor sem Escalas’ (Up in The Air), com George Clooney: https://youtu.be/mAoLtBSNKC4 http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Participantes: Cmrª Mariana Rodrigo Fernandes Leonardo C.…

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Galleycast 25: Apertem os cintos (mas o piloto não sumiu!) 1:11:23

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Senhoras e senhores, sejam bem vindos à bordo do Galleycast! No episódio de hoje falaremos de segurança, como nunca antes. Sim, transformamos aquele vídeo ou demonstração de segurança sem graça que ninguém presta atenção em algo que vai sim prender a sua atenção, não só por 3 minutos, mas por mais de uma hora! Sem maid delongas, vou deixar que vocês ouçam tim-tim-por-tim-tim e daí sim, dá próxima vez que vocês voarem dá até pra ficar no celular durante o briefing (mas sem deixar de ver onde é a saída mais próxima, viu? Links citados: Turbulência: http://www.avioesemusicas.com/turbulencia-de-ceu-claro-fere-27-pessoas-que-estavam-sem-cinto.html Notícia Sencionalista sobre turbulêcia: http://g1.globo.com/ceara/noticia/2013/09/passageiro-registra-teto-quebrado-apos-turbulencia-e-relata-gritaria.html V1: https://www.youtube.com/watch?v=ukcQwv4BSaQ Vaca na Pista: http://www.independent.co.uk/travel/news-and-advice/cow-india-aiport-runway-ahmedabad-sardar-vallabhbhai-international-gujarat-a8155406.html Homologação do A380: https://www.youtube.com/watch?v=XIaovi1JWyY Sequestro do Ethiopian Airlines, voo ET961 (Amerrisagem em Comoros): https://youtu.be/hN_LPgO3L-A?t=6m8s (até 6:49) – Instrução do Comandante https://youtu.be/7a9VtnALUhk?t=0m23s (até 2:19) – Relato de passageiro sobrevivente Despressurização: https://www.youtube.com/watch?v=6Efvl6AwILo (notem que a pessoa não conseguiu colocar a máscara antes de perder à consciência, porém a altitude simulada é de 45 mil pés, bem maior do que a maioria dos voos comerciais) Extra: Conselhos de Viagem TAAG: https://youtu.be/9-9iPvkcU90?t=34s (até segundo 43) http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Participantes: Cmrª Mariana Cmrª Ali Cmrº Lucas Cmrª Elis…

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Correio Elegante #2 50:48

for 7 years siden50:48

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Bom dia Tripulação! Depois de tirar a poeira da caixa de emails, gravei mais um episódio à parte do Correio Elegante, enquanto o próximo Galleycast não sai – mas será logo em breve, não se preocupem! Agradecemos à todos pelo carinho, paciência e audiência, mesmo enquanto estive afastada de tudo. Os e-mails lidos foram de: Pamela Paes Ezawa Monaliza Brito Gilmário Guerreiro Sergio Fabricio Moura Fabricio Darosci Jr Fabricio Dutra Beijos à todos, Cmrª Mariana http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Snapchat: galleycast Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast…

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Galleycast 24: Passageiros com Necessidades Especiais 1:12:49

for 7 years siden1:12:49

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Senhoras e senhoras sejam mais uma vez muito bem-vindos à bordo do Galleycast. O episódio de hoje está tão especial quanto os nossos passageiros. Hoje o assunto toca àqueles que têm necessidades diferenciadas para viajar: Deficientes Visuais, auditivos, de mobilidade reduzida entre outros. Já se imaginou tateando uma máscara de oxigênio e um colete salva-vidas? Já tentou ler os lábios de uma comissária enquanto ela falava com você? Sim, essa é a realidade de muita gente que viaja de avião e que nós comissários temos que estar preparados para lidar com tudo isso. Fique ligado para saber como é uma aventura viajar quando se tem uma necessidade especial. Agradecemos aos ouvintes que enviaram suas perguntas (em ordem alfabética): Bruno Mateus Enderson Rafael Fernanda Lima João Vitor Jônatas Lopes Kamilla De Almeida Oliveira Mirella Quadros Oliveira Paulo Teixeira Jr Raiza Costa Rodrigo Fernandes Samuel Oliveira‏ Links citados no episódio: – Tourcast #26 “Para cego Ouvir” Parte 1 e 2 http://despachados.com.br/para_cego_ouvir/ http://despachados.com.br/para_cego_ouvirii/ – Nerdcast #256 “Cegos, Nerds e Loucos” e #506 “Cegos, Nerds e Loucos 2” https://jovemnerd.com.br/?podcast=nerdcast-256-cegos-nerds-e-loucos https://jovemnerd.com.br/?podcast=nerdcast-506-cegos-nerds-e-loucos-2 As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Snapchat: galleycast Snap Aéreo: snapaereo Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Cmrª Mariana Cmrª Ali Cmrº Carlos Cmrª Elis Cmrº Lucas…

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Galleycast 23: Voando ao redor do Mundo – Oriente Médio (Emirados Árabes) 1:42:48

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Senhoras e senhores, mais uma vez sejam bem vindos ao Galleycast, que continua rodando o mundo, ainda no Oriente Médio, mas desta vez nos Emirados Árabes. A convidada da vez é Fernanda Duarte, ex-comissária da empresa aérea com mais especulação à respeito e a mais antigas da ME3, a Emirates, fundada em Outubro de 1985. Em quase duas horas de conversa, ela conta como foi a sua experiência de morar e trabalhar baseada em Dubai. Apertem os cintos pois a viagem será longa, mas tão boa que vocês nem notarão o tempo passar… Redes Sociais da Fernanda: Instagram: http://bit.ly/2gePdB2 Youtube: http://bit.ly/2ys9zBs Twitter: https://twitter.com/nandawho Entrevista da Fernanda para o Podcast O Nome disso é Mundo: http://bit.ly/2y3HDCG As opiniões refletidas nesse podcast são exclusivamente de seus participantes e não reflete a opinião das empresas onde os mesmos são/foram empregados. http://galleycast.com/ facebook.com/galleycast Instagram: @galleycast Twitter: @galleycast Snapchat: galleycast Snap Aéreo: snapaereo Spotify: https://play.spotify.com/user/galleycast E-mail: contato@galleycast.com Participantes: Cmrª Mariana Cmrª Elis Cmrª Fernanda Duarte…

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Galleycast Live #1 (Sorteio de 2 anos do podcast) 1:24:20

for 7 years siden1:24:20

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Bom dia Tripulação! Mais uma vez sejam bem-vindos à bordo do Galleycast, mas dessa vez, sem nenhum plano de voo! Sim, apresentei um Galleycast ao vivo no Facebook no dia 5 de setembro, sem pauta e nem roteiro, portanto o … Continue reading →

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Galleycast 22 – If there’s a will, there’s a way! 34:29

for 8 years siden34:29

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Bom dia Tripulação! Sim, no mês de aniversário do Galleycast tem dois programas para vocês! Esse também está super inspirador: mesmo voando há pouco mais de 2 meses, a nossa convidada – e a de casa Elis, que voa há … Continue reading →

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Galleycast 21: Amar a carreira de Comissário, de DC-10 ao Concorde 1:52:32

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Senhoras e senhores, boa tarde! Um pouco behind schedule chega o episódio desse mês do Galleycast onde recebemos o grande Comissário Jorge Darzé, com um currículo tão extenso que vou deixá-los ouvir durante esse super programa, que pasmem, subiu quase … Continue reading →

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Correio Elegante #1 42:09

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Bom dia tripulação! Tudo bem? Não tive tempo de adicionar leitura de e-mails no último episódio e isso acabou sendo até bom, assim vocês não ficam tanto tempo sem ouvir a gente! Resolvi fazer um episódio à parte com leitura … Continue reading →

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Galleycast 20: Voando ao Redor do Mundo – Oriente Médio (Qatar) 1:54:24

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Sayadati Wasadati, Marhabaan Bikun fi atayaran de Galleycast! Sim! Sim Senhores e senhores hoje lhes damos as boas vindas em Árabe! Continuando a nossa série, voando ao redor do mundo, hoje falaremos como é a experiência de ser comissário no … Continue reading →

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