Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
…
continue reading
Et overflødighedshorn af forskellige programmer fra redaktionens fem vidt forskellige værter. Fra tøjkrise med Mads Nørgaard, Nordens første Cannabismesse, besøg hos Twerk Queen og en blind på toppen af Kilimanjaro. Dyk ned og find din egen favorit! Se mere og lyt til alle Radio Glads udsendelser på http://www.tv-glad.dk/radioglad
…
continue reading
Dyk ned i en række fortryllende nye måder at nyde dine yndlingsbøger på! Fra lydbøger til litteraturfestivaler og fra bogturisme til bøger på recept. Vores måde at læse på er i udvikling som aldrig før. Hvor det tidligere ofte var noget, vi gjorde hver for sig i fysiske bøger, er der de seneste år kommet masser af nye måder at nyde læsningen på. Litteraturfestivaler og arrangementer, hvor vi møder forfatterne og læser sammen, popper op over hele landet. Medicinstuderende og læger begynder at ...
…
continue reading
I Smerteuniverset vil du lære at smerter ikke altid er så simple som mange tror og hvorfor det er muligt at have smerter selvom man ikke har nogen skade. Dette er en podcast for alle der gerne vil lære mere omkring smerter og for dig med kroniske smerter, som søger viden til hvordan du kan få en bedre hverdag eller blive smertefri. Vi tager dig på en rejse i smertens univers og interviewer både forskere, klinikere og patienter for at belyse den nyeste viden omkring smerter og rehabilitering. ...
…
continue reading
1
Hvidovre Devils - Basket for voksne med særlige behov
10:35
10:35
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
10:35
Kim spiller basket ball i Hvidovre Devils, et baskethold for voksne med særlige behov. Hør om træningen, sammenholdet og en e-mail til Michael Jordan.Af Radio Glad
…
continue reading
1
33 En klage er en gave - sådan styrer du hotellets klagehåndtering. Med Nicolai Worsøe.
1:32:11
1:32:11
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:32:11
Sure gæster er fantastiske! Selv om du sikkert hels er foruden de sure gæster, så er de en ressource du skal tage alvorligt. Det får du helt konkrete tips til i denne pisode, hvir jeg har fået besøg af hospitality-ekspert Nicolai Worsøe. Nicolai er en af verdens førende klagehåndteringseksperter i hotelbranchen. Han har en baggrund fra bla. SAS som…
…
continue reading
1
Episode 63 - Overbelastning ledte til kroniske smerter og stop med elitesport - En ny forståelse gjorde Aksel Fuglsbjerg fri fra begrænsninger af kroniske knæsmerter, og nu lever drømmen igen.
1:08:22
1:08:22
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:08:22
I denne episode af Smerteuniverset har vi besøg af Aksel, som er 25 år og til dagligt studerer fysioterapi og spiller volleyball med fokus på at komme tilbage på eliteplan igen. Men det har ikke altid været sådan. Da Aksel blev ramt af knæsmerter under en volleyballtræning, spillede han på eliteplan og havde store drømme om landshold og mesterskabe…
…
continue reading
1
Episode 62 - Behandling af kroniske knæsmerter hos cykelryttere på eliteplan med Aksel Bech Skot Hansen og Rasmus Perto
1:01:44
1:01:44
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:01:44
I denne episode af Smerteuniverset har vi besøg af Aksel og Rasmus, der kæmpede med kroniske knæsmerter samtidig med de cyklede på eliteplan. Smerterne blev en så stor gene, at de begrænsede deres træning og konkurrence i cykelsporten, og deres historier afspejler den udfordring, det er at leve med smerter, der truer ens passion og karriere. Begge …
…
continue reading
1
Episode 61 - Kroniske smerter, stigmatisering, afmagt, desperation, identitetskrise og selvmordstanker.
1:15:44
1:15:44
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:15:44
I denne episode har vi igen besøg af Gurli, som i dette afsnit deler sine erfaringer med kroniske smerter og hvordan hun har oplevet stigmatisering og mistro, især fra sundhedsprofessionelle. Vi dykker ned i, hvor invaliderende det kan være at leve med kroniske smerter, og Gurli fortæller ærligt om sin kamp med afmagt, desperation, identitetskrise …
…
continue reading
1
Episode 60 - Håb om smertefrihed efter 43 år med kroniske nakkesmerter og hovedpine
1:09:31
1:09:31
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:09:31
Velkommen til Smerteuniverset! I denne episode har vi besøg af Gurli, som deler sin kamp med kroniske nakkesmerter og hovedpine. Smerterne, der begyndte som en daglig udfordring, eskalerede og førte til indlæggelse på psykiatrisk afdeling og selvmordstanker. Til trods for årelang kamp og utallige behandlinger fandt Gurli ingen varig bedring. Vi dyk…
…
continue reading
1
Episode 59 - Forkerte eller forældede overbevisninger om dine smerter kan fastholde dig i kroniske smerter m. Søren Grøn
1:09:41
1:09:41
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:09:41
I denne episode dykker vi ned i hvordan vores forståelse af smerteproblematikker kan forme vores tilgang til at løse dem, både for behandlere og patienter. Vi har med os Søren Grøn, uddannet kiropraktor og på nuværende tidspunkt i gang med sin PhD. Søren er især interesseret i patienters egenhåndtering af og overbevisninger om kroniske smerter og b…
…
continue reading
Hvis du var barn i 90'erne har denne mands stemme været helt uundgåelig. Pokémon, rip, rap og rup, Bubbibjørn og mange flere titelmelodier blev nemlig sunget af Michael Elo, som har besøgt Lars Hauberg i studiet for at grine sig igennem historier fra sin lange liv i musikbranchen. I 1979 bruge han 23 dage på at rejse frem og tilbage, gennem Middelh…
…
continue reading
1
Episode 58 - Svaghed i skulderen udvikler sig til 7 år med kroniske skuldersmerter
1:06:55
1:06:55
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:06:55
I denne episode hører vi om Mathias' rejse gennem 7 år med kroniske skuldersmerter. Mathias blev ramt af skulder- og rygsmerter, som gradvist blev til en kompleks tilstand, der også omfattede smerter i lysken, maven og hyppig trang til at tisse. Trods utallige besøg hos forskellige behandlere og diverse behandlingsmetoder, stod Mathias tilbage uden…
…
continue reading
Er det en dødssynd at spise den sidste Ritter Sport i skabet? Det er det, ifølge Sylvester. Hør hans bud på de syv dødssynder anno 2022.Af Radio Glad
…
continue reading
Radio Glads årlige live show fra Glads reception København NV. Digsoplæsning, musicalsang, ostesmagning og meget mere. Glædelig jul!Af Radio Glad
…
continue reading
1
Episode 57 - Kan man tænke sig rask? Hvordan krop, sind og sociale relationer kan påvirke dine smerter med Thomas Breinholt
1:08:44
1:08:44
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:08:44
Kan man skille kroppen fra psyken eller omvendt? Kan du opleve noget hvor dit hoved ikke spiller en central rolle? I denne episode interviewer vi Thomas Breinholt som er aktuel med sin nye bog ‘Kan man tænke sig rask?’. Vi stiller skarpt på hvordan krop og psyke hænger sammen og hvordan din adfærd, sygdom eller gode helbred ikke bare handler om dig…
…
continue reading
1
Episode 56 - Accept af kroniske smerter betyder ikke at du skal give op m. Cecilie Vængebjerg
1:23:29
1:23:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:23:29
I denne episode af Smerteuniverset udforsker vi det ofte misforståede begreb accept af kroniske smerter og dykker ned i, hvordan det ikke betyder at give op, men snarere handler om at afslutte kampen mod smerten og i stedet fokusere på det du gerne vil opnå eller der hvor du gerne vil hen. Accept af kroniske smerter er et dårligt forstået begreb so…
…
continue reading
DGI Verdenshold skal optræde i bl.a. Singapore, Australien og Mellemamerika. Men inden de begiver sig ud i den store verden lægger de vejen forbi Gladsaxe stadion. Anton Løwe er taget derud for at blive underholdt, men også for at høre om holdet og deres visioner.Af Radio Glad
…
continue reading
1
Episode 55 - Behandling og håndtering af hjernerystelse m. Ronni fra Commotio Danmark.
1:23:39
1:23:39
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:23:39
Hjernerystelser er en kompleks tilstand, der kan vende op og ned på ens verden. Pludselig bliver hverdagen overskygget af symptomer som hovedpine, nakkesmerter, kvalme, svimmelhed, samt koncentrations- og hukommelsesbesvær. Flere oplever endda en sådan følsomhed, at lys og lyd kan udløse kraftige symptomer. I denne situation tårner spørgsmålene sig…
…
continue reading
1
32 De mest effektive spørgsmål, når du sælger konferencer
32:48
32:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
32:48
Du stiller for få spørgsmål kære bookingmedarbejder... Du har sikkert hørt det før, det med at stille spørgsmål. Men kender du de bedste spørgsmål, når du fx sælger møder, events og konferencer? MICE-salg er nemlig mere end bare data til bookingsystemet. Mere end pax, dato og bordopstilling. Mere end tidsplan og agenda. Mere end f&b og en ekstra sm…
…
continue reading
1
31 Konferencesalg når markedet dykker
49:48
49:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:48
Når markedet dykker... Skal vi være bedre til at lukke salget. Når kunderne bliver mere fokuseret på pris... Skal vi være bedre til at afdække behov. Når kunderne har sværere ved at beslutte sig... Skal vi være bedre til at hjælpe dem. I denne episode får du syv konkrete værktøjer til at øge din hitrate. Du får masser at eksempler og måske lidt pro…
…
continue reading
1
Episode 54: Diskusprolaps efter arbejdsskade, narkomani på recept, kamp med sygedagpengesystemet og stigmatisering af personer med kroniske smerter
1:29:19
1:29:19
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:19
Dagens gæst i smerteuniverset er Bo som fortæller om hans meget barske historie med kroniske smerter. Bo's historie begynder med en slem arbejdsskade, der udviklede sig til en udfordrende kamp mod kroniske rygsmerter, diskusprolaps og stort forbrug af medicin. Bo´s historie handler udover smerterne og medicicnen, også om en kamp mod et socialt og s…
…
continue reading
1
Episode 53 - Håndtering og coping strategier til kroniske smerter med Jacob Beermann
1:15:48
1:15:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:15:48
I denne episode har vi besøg af Jacob Beermann, der er personlig træner og indehaver af Maxer.dk. Vi snakker sammen om hvordan håndtering af kroniske smerter er en særdeles vigtig del af smertebehandlingen og hvordan du kan sikre at bevæge dig imod en mere hensigtsmæssigt behandling. Du vil lære, hvordan du bedst kan forene dig med den situation, d…
…
continue reading
1
Episode 52 - Må du blive gravid med en tumor i ryggen (neurofibrom), kroniske rygsmerter og skoliose?
1:16:49
1:16:49
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:16:49
Dagens gæst er Nathalie, som er uddannet fysioterapeut fra 2020. Nathalies historie starter som ung kvinde, hvor hun en dag bemærker i spejlet, at hun har skæve hofter. Nathalie og hendes mor tager derefter til læge, hvor hun får diagnosen skoliose. Nathalie havde ikke smerter før diagnosen, men efterfølgende begyndte de stille og roligt at tage ti…
…
continue reading
1
EPISODE 51 - Why simple solutions and quick fixes don´t work for chronic pain ft. Brendan Mouatt and Luke Postlethwait
1:28:25
1:28:25
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:28:25
This episode is featuring Brendan Mouatt and Luke Postlethwaite from The Knowledge Exchange, a team of health professionals with a background in research seeking to better the clinical practice by translating research into practical knowledge for healthcare professionals. Brendan and Luke are through their company, working towards a future of bette…
…
continue reading
1
EPISODE 50 - Kroniske smerter: Hvorfor opstår de og hvordan kan de behandles?
1:04:42
1:04:42
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:04:42
Kroniske smerter er en kompleks tilstand, og der kan være mange faktorer, der spiller ind, herunder fysisk skade, inflammation (betændelse), nervebeskadigelse, psykologiske og sociale faktorer. Hvis du ikke forstår, at kroniske smerter er en kombination af mange forskellige faktorer, kan du være i fare for at fokusere på en faktor og vælge en behan…
…
continue reading
1
EPISODE 49 - Hvorfor gør det ondt? - 3 forskellige årsager til at du mærker smerter
46:40
46:40
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
46:40
Har du smerter, stiller du dig selv spørgsmålet “hvorfor gør det ondt?” – og det svar, du kommer frem til, afgør, hvordan du håndterer dine smerter, og hvilken behandling du vælger. Der hersker megen forvirring og misforståelser omkring smerter, især kroniske smerter. De fleste har en forståelse af, at smerter er et resultat af en skade, og ved ikk…
…
continue reading
1
30 Sælg flere konferencer - med tips fra DKBS
1:29:29
1:29:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:29
Sådan sælger du flere konferencer. Hotelbooster har igen været heldige at få gæster fra branchen. Faktisk er der hele to gæster i denne episode, hvor vi fokuserer på øget konferencesalg. Der er mange, der ved noget om dette emne, men måske mine to gæster er blandt de mest erfarne i disciplinen "boost dit konferencesalg". Jeg har nemlig besøgt Danma…
…
continue reading
1
Nikolaj Sonne om Kunstig Intelligens
2:39:24
2:39:24
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
2:39:24
Vi bombarderes med nyheder om Kunstig Intelligens, men det kan være svært at blive klog på. Er du også forvirret over ChatGPT og de andre 'kunstige intelligenser' så kommer Radio Glad dig til undsætning. Vi har haft besøg af Nikolaj Sonne til en snak om hvad fremtiden bringer, hvilke udfordringer vi står overfor og hvad vi skal være særligt varsomm…
…
continue reading
1
EPISODE 48 - Kroniske rygsmerter: Slidgigt, smerter ved tænkt bevægelse og udtrapning af opioider
50:36
50:36
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
50:36
Esther på 74 år fik lændesmerter og bensmerter for ca. 20 år siden, som med tiden flyttede sig fra hendes lænd til den øverste del af ryggen. For 2,5 år blev smerterne så voldsomme, at Esther oplevede kvalme og følte sig så omtåget at hun ikke kunne tænke klart. Hun blev bekymret for fremtiden og begyndte at tvivle på, at hun nogensinde ville få de…
…
continue reading
1
29 Marienlyst Strandhotel har styr på salget. Interview med salgschef Karina Kruse.
49:51
49:51
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:51
De har udsolgt hele tiden - men hvordan i alverden gør de? Jeg har længe undret mig over, hvordan nogle hoteller sukker efter gæster, mens andre er nærmest fuldt booket hele tiden. Derfor tog jeg en tur til en hotel som både har en høj belægningsprocent og høje priser, for at finde ud af hvad i alverden de gør på Marienlyst Badehotel... Jeg skal in…
…
continue reading
1
EPISODE 47 - Kroniske rygsmerter og patient empowerment: Jane's historie om håb og helbredelse
1:12:46
1:12:46
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:12:46
Janes rygsmerter startede tilbage i 70'erne, da hun som højgravid løftede en kuvøse og fik et smæld i ryggen. Årene gik, og Jane opsøgte både kiropraktorer og fysioterapeuter i forsøget på at finde lindring. Men i 1984 ramte en akut diskusprolaps hende, hvilket førte til en alvorlig tilstand, kendt som cauda equina, der krævede akut operation. Selv…
…
continue reading
1
EPISODE 46 - Metakognitiv terapi og kroniske smerter med psykolog Pia Callesen
40:52
40:52
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
40:52
Shownotes: Pia Callesen er psykolog og har forsket i Metakognitiv terapi under metodens grundlægger Professor Adrian Wells. På hendes klinik Cektos - center for metakognitiv terapi, behandler hun personer med bl.a. angst og depression, men møder også personer med kroniske smerter, som hun hjælper til et bedre og mere bekymringsfrit liv. Ifølge meta…
…
continue reading
1
EPISODE 45 - Skoliose, rygsmerter, piskesmæld, bækkenløsning og fibromyalgi: Smertefri efter 48 år med kroniske smerter
1:05:02
1:05:02
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:05:02
Jytte fik rygsmerter som helt ung og blev diagnosticeret med skoliose som 13-årig. Da Jyttes rygsmerter ikke gik væk og fordi hun havde fået forklaret at skoliosen var årsagen til smerterne, forsøgte hun sig med et stift korset som behandling. Det var så smertefuldt og ubehageligt, at hun smed det næsten lige så hurtigt som hun fik det på. Ingen be…
…
continue reading
1
28 Absalon Hotel: Glade gæster og loyale medarbejdere - sådan
53:45
53:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
53:45
Hvordan Absalon Hotel arbejder med glade gæster og loyale medarbejdere... I denne episode har jeg besøgt Karen Nedergaard fra Absalon Hotel Group til en snak om, hvordan familien Nedergaard i generationer har drevet hoteller med succes. Karen fortæller åbenhjertigt om de vigtige områder ethvert hotel skal have styr på - og deler ud af sine erfaring…
…
continue reading
1
EPISODE 44 - Et nyt syn på kroniske rygsmerter med Professor Alice Kongsted: Del 2
36:34
36:34
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
36:34
I anden del af interviewet med Professor Alice Kongsted, fortæller Alice om behandlingstilbuddet GLA:D-Ryg, og de overvejelser der ligger til grund for indholdet. Du vil bl.a. høre om, hvorfor der ikke er rigtige og forkerte bevægelser, og hvordan det giver frihed og muligheder for dig med kroniske rygsmerter, fordi du kan bevæge dig, som du foretr…
…
continue reading
1
EPISODE 43 - Et nyt syn på kroniske rygsmerter med Professor Alice Kongsted: Del 1
48:33
48:33
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
48:33
Rygsmerter er et massivt samfundsproblem med enorme omkostninger. Over 1 million danskere lever i dag med kroniske rygsmerter. Heldigvis findes der dygtige forskere, som Professor Alice Kongsted, der bidrager til måden vi forstår og håndterer rygsmerter! Alice har blandt andet været med til at sætte rygsmerter på dagsordenen, gennem sin medvirken i…
…
continue reading
1
27 Special - om at undgå OTA'er og noget om aftensmad...
36:09
36:09
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
36:09
To ting der ærgrer mig - og som koster dig dyrt... I denne specialepisode, som foregår direkte fra landevejen efter at jeg er checket ud ad mit hotel, kan du høre om to situationer som er dyre for hoteller. Den første situation handler om de dyre, dumme og uundværlige OTA'er - i dette tilfælde booking-dot-com som jeg blev nødt til at benytte på gru…
…
continue reading
1
EPISODE 42 - Karpaltunnelsyndrom, akillessene- og fodsmerter: Fokus på smerter kan fastholde dig i smerter
1:03:29
1:03:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:03:29
Malene fik håndledssmerter i 2020. Som nybagt mor forhindrede smerterne hende i at bære på sin nyfødte søn, og begrænsede hende i sit arbejde. Hun følte sig utilstrækkelig og var bange for at hun aldrig ville blive smertefri. Desperat for at få det bedre, prøvede Malene at aflaste, træne, fik medicin og operation, men intet havde en vedvarende effe…
…
continue reading
1
26 Morgenmaden - tallerkentaxi eller overskud til gæsten?
12:08
12:08
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
12:08
Jeg ved det godt: Morgenmad på hotel er en svær størrelse... Med mindre du arbejder på d'Angleterre eller Nimb - eller på et lille hotel med 12 værelser - så er morgenmaden ofte en svær størrelse. På den ene side skal det være rentabelt, siger ledelsen. Derfor kan vi ikke have syv mand på gulvet. På den anden side - siger jeg - skal oplevelsen også…
…
continue reading
1
25 Værelset - selv her kan du være tæt på gæsten...
23:02
23:02
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
23:02
På værelset er gæsten alene - men er det nu også smart? Værelset er det sted på hotellet, hvor der er - og skal være - ro. Gæsterne er alene. Housekeeping kommer, når gæsten er ude og der er ro og tryghed. Men det betyder ikke, at værelset er off limits, når vi taler om værtskab. I denne episode kan du høre hvordan Christoffer på Square Hotel i Køb…
…
continue reading
1
24 Lobbyen - sådan skaber du mere trafik og omsætning
17:23
17:23
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
17:23
Hotellets lobby er en god mulighed... Hvis du er receptionist, så er vi igen i dit domæne. I denne episode kan du få inspiration til at øge gæstens tilfredshed i lobbyen. Udgangspunktet for episoden er, at jeg både som konsulent på hoteller - og som gæst - oplever, at lobbyen er udsultet. Der er for lidt aktivitet. Gæsterne er overladt til sig selv…
…
continue reading
Lars har engang hørt B-Joe spille fed blues på sin stambar Mojo. Nu tror Lars, at de skal mødes i studiet til en røgtung snak om blå akkorder. Men B-Joe har, som noget nyt, kastet sig over folkemusik og skrevet nogle følsomme sange, som han overrasker Lars med. Snakken går ud af mange tangenter og ender et sted med slanger og skorpioner...…
…
continue reading
1
EPISODE 41 - Hvordan bør sundhedsprofessionelle møde personer med kroniske smerter? Interview m. Professor Niels Bentzen
54:29
54:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
54:29
“I almen praksis er patienterne de samme, men sygdommene skifter. Hos en kardiolog er sygdommene de samme, men patienterne skifter. Det betyder, at praktiserende læger i langt højere grad behandler et menneske med en sygdom end en sygdom hos et menneske. Den forskel er helt afgørende for, at almen medicin er så fascinerede et speciale.” Niels Bentz…
…
continue reading