Denne episode handler om, hvordan du kan optimere din kundeservice med kundetyper. Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard taler om værdien i en virksomheds kundeservice, og hvorfor det er essentielt, at kundeservicen understøtter brandet. Derfor belyser de også, hvorfor kundeservicemedarbejdere skal oplæres i kommunikation til brandets kundetype. Derud…

I episode 13 er Sanne Dollerup tilbage sammen med Morten Kyvsgaard, og de snakker om, hvordan Emotionelle Kundetyper® kan forbedre markedsanalyser. Sanne og Morten forklarer, hvordan markedsanalyser oftest har et bagudrettet syn, mens brugen af kundetyper giver mulighed for at kigge frem. Ved at benytte kundetyper skaber virksomhederne derfor bedre…

I denne episode er der besøg. Morten Kyvsgaard interviewer Morten Andersen, grundlægger af web- og reklamebureauet Skarpt, om virksomhedens brug af kundetyper. Skarpt er licensindehaver hos Institut for Kundetyper, og i episoden fortæller Morten bl.a., hvordan han stiftede bekendtskab med metoden. Han forklarer desuden, hvordan Skarpts viden om kun…

I episode 11 taler Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard om tekstforfatning til din kundetype, og om hvorfor ChatGPT ikke er den bedste løsning – endnu. Sanne og Morten kommer i episoden ind på teksters betydning for brandet. Dertil fortæller de, hvorfor det er vigtigt at have sin kundetype for øje, når tekster skal forfattes, fordi de fire kundetyper…

Denne episode handler om, hvordan du kommer i gang med at arbejde med Emotionelle Kundetyper®. Sanne og Morten taler om, hvordan der er et stykke vej fra at kende til kundetyper til rent faktisk at arbejde med metoden. I den sammenhæng forklarer de også processen fra start til slut, med bl.a. valg af kundetype og rådgivning, men også hvordan proces…

Episode 9 omhandler psykologien bag købsbeslutninger og dermed markedsføring. Sanne Dollerup og Morten Kyvsgaard forklarer, hvordan købsbeslutninger er baseret på følelser. I denne sammenhæng belyser de, hvad forskellen på følelser og emotioner er, og hvordan det hænger sammen med Daniel Kahnemans teori om hjernens system 1 og 2. De kommer også ind…

I denne episode interviewes Morten Kyvsgaard af Sanne Dollerup om hans vej til kundetyperne og hans nuværende stilling som markedsføringschef hos Institut for Kundetyper. De drøfter, hvordan Morten, ligesom andre marketingprofessionelle, i begyndelsen ikke følte behov for brug af kundetyper, fordi arbejdet gik godt uden. Samtidig belyser de, hvorda…

I denne episode snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om, hvordan trends spiller sammen med de fire kundetyper. De belyser, hvorfor det er vigtigt at bruge tid på trends, og hvordan en trend bliver skabt. Desuden taler de også om, hvor længe en trend varer, og hvordan en trend kan sive fra den ene kundetype til en anden. De taler i denne samme…

I denne episode snakker Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om kundetyper og hvordan man som brand vælger, hvilken kundetype man bør henvende sig til. De diskuterer ofte stillede spørgsmål om kundetyper, herunder hvordan man håndterer flere kundetyper, og hvorfor det er vigtigt at forstå den emotionelle DNA i ens virksomhed. De betoner også vigtighe…

Denne episode handler om den grønne kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i grønt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den grønne kundetype motiveres til køb, når de føler sig utrygge. Hvordan du kommunikerer korrekt til n…

Denne episode handler om den blå kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i blåt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den blå kundetype motiveres til køb, når de føler sig fastlåste eller gerne vil belønnes for at nå deres må…

Denne episode handler om den gule kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i gult indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den gule kundetype motiveres til køb, når de er ensomme eller er i følelsesmæssig ubalance. Derfor er det …

Denne episode handler om den røde kundetype. Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup taler blandt andet om, hvornår mennesker kommer i rødt indkøbshumør og eksempler på virksomheder, der henvender sig til mennesker, der er i netop det indkøbshumør. Den røde kundetype motiveres til køb, når de oplever overraskelser og noget nyt. Modsat oplever de kedsomh…

I denne episode diskuterer marketingchef og podcastens vært Morten Kyvsgaard og erhvervsforsker Sanne Dollerup metoden om Emotionelle Kundetyper, samt hvad de fire kundetyper er. Sanne Dollerup fortæller om opstartsfasen for metoden, hvorfor metoden opstod og hvorfor det er vigtigt for en virksomheds succes og markedsføring at kende til kundetypern…

Vi ved, at det er skadeligt for barnets udvikling når forældre forventer præstationer af barnet før det er tilstrækkeligt modent, f.eks for tidlig pottetræning, eller for tidlige krav om at være sød og artig. Vi ved, at hvis mor ikke opfatter barnets behov for, også at bevæge sig lidt på egen hånd, men istedet overvåger det hvert sekund, så ved vi …

DET ER ALTID INTERESSANT AT FINDE ÅRSAGEN TIL DEN ADFÆRD MAN VISER. STUDIER VISER AT VI KAN TRACKE DET HELT TILBAGE TIL SPÆDBARNSPERIODEN OG HELT EKSAKT DET SIDSTE TRIMESTER OG FØRSTE 6-10 MÅNEDER AF VORES LIV. BLIV KLOGERE PÅ HVORDAN DU KAN MØDE DIT BARN LIGE DER, HVOR BEHOVET ER HARMONISK OG SUNDT. DEL 1 AF 2, DIAGNOSE ELLER OPDRAGELSE.…

Vi ved at psykopater skal institutionsbehandles hvis de forsager skade ude i samfundet. Men hvad med sociopater. Kan man ændre deres hjernemønstre, så de kan agerer i en sund tilstand i samfundet og derved undgå at være destruktive overfor deres medmennesker og sig selv. Hør min podcast som handler om mit arbejde med en sociopat gennem næsten 2 år.…

Hvad er det for et værens modus, der præger Claras selvbevidsthed? Hvad er det hun forholder sig til og hvilke associationer benytter hun sig af i forhold til at træffe et valg? Det kan være voldsomt problematisk for Clara, at skulle hente associationer fra sin dysfunktionelle barndom for at løse nutidige udfordringer. Erfaringer, der består af mis…

Hvordan går det i Allans liv her i tredje og sidste episode? Hør hvordan teorien omkring vores personlige kompetencer gør sig gældende i Allans liv på en negativ måde. Hør hvordan motivationslæren har en påvirkning både på Allan og mig selv.Af Samad Lazaar

Vi hører historien om Allan, som er vokset i en familie, hvor forældrene skændtes og ikke var der for børnene. Derfor blev Allan overladt til sig selv og udviklede en adfærd, der i dag defineres som dysfunktionel. En dysfunktionel adfærd er en kompensation for en følelsesmæssig ubehag, som man ikke kan håndtere.…

Det kan være svært at forstå, hvordan nogle voksne opfører sig barnligt. Det er der en årsag til. Følg med i Allans historie, hvor Samad Lazaar over 3 episoder undersøger hans barndom og finder årsager, der har bevirket at han Allan i dag reagerer uhensigtsmæssigt.Af Samad Lazaar

Vi kan alle dø af hjertesorg! hvordan bærer vi os af med det? Lyt til denne Podcast og få et indblik i årsager og symptomer for dette komplekse psykologiske drama.Af Samad Lazaar