H. C. Andersen opfattes af de fleste mennesker først og fremmest som en børnebogsforfatter. Det er samtidig meget typisk for hans eventyr, at fortællingerne også rummer passager, der taler til den voksne læsers forståelse. Derfor kan såvel børn som voksne have glæde af at opleve – eller genopleve – historierne.Samlingen her indeholder både kendte og mindre kendte eventyr og rummer et lille udsnit af H. C. Andersens mangfoldige forfatterskab. Summary by Kristoffer Hunsdahl
…
continue reading
Det er næppe nogen overdrivelse at benævne Edgar Allan Poe som gysets sande mester. Her følger et lille udvalg af historier, som fører lytteren gennem en oplevelse af alt lige fra den mest psykopatiske kynisme og over til noget der minder om direkte mareridtsagtige drømme. (Forord af Kristoffer Hunsdahl)
…
continue reading
Science fiction roman skrevet af Otto Martin Møller i 1895. En ung dansk kemiker ved navn Erik Poulsen gør med afsæt i den nyeste viden om fysik og kemi den epokegørende opdagelse, at være i stand til at forvandle ethvert uædelt metal til guld. Erik, der ikke interesserer sig for penge, men kun for videnskab, tror sig nu i stand til at skabe sig et navn blandt de allerstørste i verdenshistorien. Men ingen af verdens riger og lande, hvis pengesystemer alle er baseret på guldfoden, vil accepte ...
…
continue reading
Hotelbooster er en virksomhed der arbejder med salgs- og serviceudvikling i hospitalitybranchen. Vi er eksperter i Customer Experience, CX og vi arbejder med mersalg i bookingen, i receptionen og i F&B. Her får du alle vores bedste tips i en serie podcasts hvor du bla. kan høre om: Derfor skal du ikke yde service for gæstens skyld... 2-3% mersalg er en formue - og det er nemt! Sådan booster du gæsteoplevelsen med Hotelboosters servicehjul Intelligent mersalg der øger gæstetilfredsheden Vi ge ...
…
continue reading
1
33 En klage er en gave - sådan styrer du hotellets klagehåndtering. Med Nicolai Worsøe.
1:32:11
1:32:11
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:32:11
Sure gæster er fantastiske! Selv om du sikkert hels er foruden de sure gæster, så er de en ressource du skal tage alvorligt. Det får du helt konkrete tips til i denne episode, hvor jeg har fået besøg af hospitality-ekspert Nicolai Worsøe. Nicolai er en af verdens førende klagehåndteringseksperter i hotelbranchen. Han har en baggrund fra bla. SAS so…
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Edgar Allan Poe
…
continue reading
1
01 – Den lille pige med svovlstikkerne
7:12
7:12
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
7:12
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Edgar Allan Poe
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
1
03 – Manuskript fundet i en Flaske
24:45
24:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
24:45
More great books at LoyalBooks.comAf Edgar Allan Poe
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Edgar Allan Poe
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Edgar Allan Poe
…
continue reading
1
05 – Hvad fatter gør, det er altid det rigtige
10:47
10:47
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
10:47
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Hans Christian Andersen
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
More great books at LoyalBooks.comAf Otto Martin Moller
…
continue reading
1
32 De mest effektive spørgsmål, når du sælger konferencer
32:48
32:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
32:48
Du stiller for få spørgsmål kære bookingmedarbejder... Du har sikkert hørt det før, det med at stille spørgsmål. Men kender du de bedste spørgsmål, når du fx sælger møder, events og konferencer? MICE-salg er nemlig mere end bare data til bookingsystemet. Mere end pax, dato og bordopstilling. Mere end tidsplan og agenda. Mere end f&b og en ekstra sm…
…
continue reading
1
31 Konferencesalg når markedet dykker
49:48
49:48
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:48
Når markedet dykker... Skal vi være bedre til at lukke salget. Når kunderne bliver mere fokuseret på pris... Skal vi være bedre til at afdække behov. Når kunderne har sværere ved at beslutte sig... Skal vi være bedre til at hjælpe dem. I denne episode får du syv konkrete værktøjer til at øge din hitrate. Du får masser at eksempler og måske lidt pro…
…
continue reading
1
30 Sælg flere konferencer - med tips fra DKBS
1:29:29
1:29:29
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
1:29:29
Sådan sælger du flere konferencer. Hotelbooster har igen været heldige at få gæster fra branchen. Faktisk er der hele to gæster i denne episode, hvor vi fokuserer på øget konferencesalg. Der er mange, der ved noget om dette emne, men måske mine to gæster er blandt de mest erfarne i disciplinen "boost dit konferencesalg". Jeg har nemlig besøgt Danma…
…
continue reading
1
29 Marienlyst Strandhotel har styr på salget. Interview med salgschef Karina Kruse.
49:51
49:51
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
49:51
De har udsolgt hele tiden - men hvordan i alverden gør de? Jeg har længe undret mig over, hvordan nogle hoteller sukker efter gæster, mens andre er nærmest fuldt booket hele tiden. Derfor tog jeg en tur til en hotel som både har en høj belægningsprocent og høje priser, for at finde ud af hvad i alverden de gør på Marienlyst Badehotel... Jeg skal in…
…
continue reading
1
28 Absalon Hotel: Glade gæster og loyale medarbejdere - sådan
53:45
53:45
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
53:45
Hvordan Absalon Hotel arbejder med glade gæster og loyale medarbejdere... I denne episode har jeg besøgt Karen Nedergaard fra Absalon Hotel Group til en snak om, hvordan familien Nedergaard i generationer har drevet hoteller med succes. Karen fortæller åbenhjertigt om de vigtige områder ethvert hotel skal have styr på - og deler ud af sine erfaring…
…
continue reading
1
27 Special - om at undgå OTA'er og noget om aftensmad...
36:09
36:09
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
36:09
To ting der ærgrer mig - og som koster dig dyrt... I denne specialepisode, som foregår direkte fra landevejen efter at jeg er checket ud ad mit hotel, kan du høre om to situationer som er dyre for hoteller. Den første situation handler om de dyre, dumme og uundværlige OTA'er - i dette tilfælde booking-dot-com som jeg blev nødt til at benytte på gru…
…
continue reading
1
26 Morgenmaden - tallerkentaxi eller overskud til gæsten?
12:08
12:08
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
12:08
Jeg ved det godt: Morgenmad på hotel er en svær størrelse... Med mindre du arbejder på d'Angleterre eller Nimb - eller på et lille hotel med 12 værelser - så er morgenmaden ofte en svær størrelse. På den ene side skal det være rentabelt, siger ledelsen. Derfor kan vi ikke have syv mand på gulvet. På den anden side - siger jeg - skal oplevelsen også…
…
continue reading
1
25 Værelset - selv her kan du være tæt på gæsten...
23:02
23:02
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
23:02
På værelset er gæsten alene - men er det nu også smart? Værelset er det sted på hotellet, hvor der er - og skal være - ro. Gæsterne er alene. Housekeeping kommer, når gæsten er ude og der er ro og tryghed. Men det betyder ikke, at værelset er off limits, når vi taler om værtskab. I denne episode kan du høre hvordan Christoffer på Square Hotel i Køb…
…
continue reading
1
24 Lobbyen - sådan skaber du mere trafik og omsætning
17:23
17:23
Afspil senere
Afspil senere
Lister
Like
Liked
17:23
Hotellets lobby er en god mulighed... Hvis du er receptionist, så er vi igen i dit domæne. I denne episode kan du få inspiration til at øge gæstens tilfredshed i lobbyen. Udgangspunktet for episoden er, at jeg både som konsulent på hoteller - og som gæst - oplever, at lobbyen er udsultet. Der er for lidt aktivitet. Gæsterne er overladt til sig selv…
…
continue reading
Hvordan booster jeg baren på mit hotel? Mange af mine hotelkunder har det lidt svært med deres bar. Den er der - men omsætningen er alt for lav. Samtidig er der konkurrence fra omkringliggende barer i byen og det er svært at fastholde gæsterne... Men det er ikke umuligt. Det er ikke engang svært - det kræver blot planlægning, intern markedsføring, …
…
continue reading
Drik og dessert... I denne episode vil jeg introducere dig til to konkrete værktøjer. Det ene er tanken om "drikkeminutter" - det andet er dit dessertkort, som muligvis skal laves om. Drikkeminutter er vigtige. Det er den tid gæsten har til at indtage drikkevarer - og den tid har stor betydning for dine muligheder for at sælge flere drikkevarer. På…
…
continue reading