Dilemmapodcast - Service er det nye sort

13:25
 
Del
 

Manage episode 204415921 series 2287097
Af CfL. Opdaget af Player FM og vores brugere – copyright tilhører udgiveren, ikke Player FM, og lyden streames direkte fra deres servere. Tryk på Abonner-knappen for at få opdateringer i Player FM, eller kopier URL'en til en anden podcast-app.
Du har som leder styret organisationen sikkert gennem krisen ved at satse på effektivisering af enkeltelementer. Men markedet stiller nu skærpede krav til måden at drive virksomhed på. Det handler om at skabe en oplevelse af helhed for kunderne for at styrke deres villighed til at købe og forblive loyale kunder. Og det stiller igen krav til service og samarbejde. Hvordan sadler du din ledelsesstrategi om, så virksomheden samlet bliver mere serviceorienteret?

100 episoder